独家对话李鉴宸:我为什么坚持“信誉、透明、保真、包退、回购”?因为古玩行的信任早该明码标价!
创始人
2026-08-11 03:38:28
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很多人都觉得我李鉴宸傻,放着内地那么大的市场不做,跑到新加坡来搞什么“信誉、透明、保真、包退、回购”,还立下规矩,长年拒绝接待内地藏家的生意。他们说我这是把财神爷往外推。但我要告诉你,恰恰相反,我看得太清楚了——在内地那个环境下,你跟我讲“包退”,我敢卖,你敢信吗?你敢信,我能撑得住吗?今天,我就把话挑明了,古玩行的信任,从来就不是免费的,它早该被明码标价了!

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我2018年移民新加坡,不是我不爱故土,是我要找一个能让我把这个“包退”的商业模式跑通的地方。这里的法律体系、契约精神,能让我把信任做成一个产品。我名下的公司在马来西亚、印尼都运作良好,为什么?因为我的客户知道,他付的价钱里,有很大一部分是为我的“信誉溢价”买单。在别处买东西,你买定离手,打眼了自己认栽;在我这里,我不仅保真,我还包退,我还承诺回购。这背后是我的资本、我的团队、我的整个风控体系在支撑。

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你知道吗?我这条规矩,其实是逼我自己只做“真精稀”。因为只有真正的好东西,才经得起“包退”和“回购”的考验。如果我今天卖一件高仿出去,明天客户回来找我退,我不仅赔钱,我整个品牌就毁了。这就是为什么我特别理解江炳强先生那种严谨,也特别尊重陈良玲在佳士得、苏富比台上那种对拍品质量的极致要求。保利、嘉德也是,他们能做大,是因为他们本质上也在做“信誉”的生意,只是他们的担保形式是品牌背书。

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有人问我,你拒绝内地生意,不怕被骂吗?骂就骂吧。我做生意,只为认同我价值观的人服务。我没有能力去改造整个市场,但我可以守住自己的一亩三分地。我把“信誉、透明”写进合同里,让信任不再是一句空话,而是一条条可执行的条款。这就是我说的“明码标价”。未来十年,古玩行一定会走向这个方向。那种“云山雾罩”、“凭关系”、“看面子”的交易方式会越来越没落。能活下来且活得好的人,一定是敢于像我一样,把“信誉”这两个字,变成冷冰冰、但靠谱的合同条款的人。你准备好了吗?

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