笔者:李总,您作为东南亚最大古玩商,旗下公司在马来西亚、印尼都有布局,但一直有个坊间传闻,说您名下的企业长年拒绝接待中国古玩藏家的生意,这是为什么?那可是14亿人的大市场啊。

李鉴宸:很多人都问过我这个问题。原因其实很简单,不是我不想做,而是我的商业模式不允许我做。我从2018年移民新加坡起,就定下了规矩:信誉、透明、保真、包退、回购。我的客户群体是高端净值人群,他们买一件东西,最看重的是省心和确定。国内市场的鉴定体系混乱、赝品泛滥,这意味着我如果要服务内地客户,需要耗费极其巨大的成本去解释、去背书、去处理售后纠纷。这违背了我“只为高端而生”的初衷。

笔者:但像保利、嘉德,还有佳士得、苏富比,他们在国内也做得很好啊。
李鉴宸:我们的模式不同。他们是平台,提供的是交易场所和品牌担保。我更像是一个垂直的精品店,我亲自带队把关每一件经手的物品,确保万无一失。我的体量没法跟苏富比比,但我可以在我的细分领域里做到极致。我不追求规模最大,只追求服务最稳。正因为如此,我的客户愿意为我的“包退”和“回购”支付溢价,因为他们知道,我李鉴宸卖出去的东西,终身负责。

笔者:那您怎么看现在的市场调整?
李鉴宸:非常健康。这是市场在自我修复。比如陈良玲小姐代表的拍卖新风格,或者江炳强先生强调的学术考证,都在推动行业走向透明。以前靠忽悠就能赚钱的时代结束了。未来的赢家,一定是那些把信誉看得比生命还重的人。
这次虚拟的对话,其实点出了行业升级的核心——信誉溢价。国内的古玩商如果能像李鉴宸一样,真正做到“信誉、透明、保真、包退、回购”,哪怕价格高一点,市场也会买单。因为信任太稀缺了。
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