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7月22日下午，我院特邀广州医科大学附属第三医院医务科副科长兼OPO主任刘晓绛来院，开展“医疗中的人际关系与沟通艺术”专题培训。

医学人文培训

为推进2026年度“一院两区·温暖同行”优质服务提升行动，提升患者就医体验，7月22日下午，河南理工大学第一附属医院、焦作市第二人民医院特邀广州医科大学附属第三医院医务科副科长兼OPO主任刘晓绛来院，开展“医疗中的人际关系与沟通艺术”专题培训。培训以视频连线形式，在本部院区和高新院区同步举行。在家院领导、两院区临床、医技、门诊医护人员500余人参加会议。会议由副院长李卫东主持。

刘晓绛主任是医学与法律复合型专业人才，从事医疗纠纷处理与医务管理十余年，在医事法学、医疗质量管理和人文医学教育等领域具有丰富的理论功底和实践经验。刘主任同时担任广东省医院协会自律维权与医患关系专委会副主任委员、广州市医学会医事法学分会副主任委员等职务，曾参编《人文医学实践技能》等教材。

培训中，刘晓绛主任结合大量临床案例，系统讲授了医患沟通的核心技巧与冲突化解的实用方法。刘主任指出，医学不仅是技术的科学，更是人文的艺术，良好的医患沟通既是避免纠纷的“防火墙”，也是提升疗效的“催化剂”。

现场座无虚席，学习氛围浓厚。参训人员认真聆听、仔细记录，不少人在笔记本上写下要点，手机拍照记录课件内容。培训结束后，多名科室骨干与刘主任就临床中遇到的沟通难题进行了互动交流，大家表示收获颇丰。

李卫东副院长在总结中指出，本次培训是医院“一院两区·温暖同行”优质服务提升行动的重要组成部分。他提出三点要求：一是各科室要组织专题讨论，将人文沟通理念融入日常诊疗；二是将人文沟通纳入科室文化培训，推动沟通技巧在临床一线落地；三是进一步完善投诉处理机制和人文关怀流程，推动两院区服务标准同质化。

参训人员表示，将以此次培训为契机，将所学内容应用到实际工作中，以真诚的沟通服务患者。

新、老院区持续并行开诊，一院两区同质管理

为全市人民的健康福祉筑起更为坚实的保障

高新院区惠民续享行动

“免费办”板块涵盖四项服务：免费乘坐通勤班车、免费X线骨密度测定（每日限前20名）、免费人体成分分析，以及为出租车、网约车司机提供800个免费体检名额。其中，骨密度测定和司机体检需提前预约，检查地点均设在高新院区健康管理中心。

“惠民享”板块聚焦门诊刚需检查项目，推出挂号费、停车费五折优惠；磁共振平扫、CT平扫、胎儿彩超、脊柱全长摄影四项检查八折优惠，覆盖影像、超声、放射等科室，切实减轻患者检查费用负担。

“专属爱”板块延续开诊期间关爱重点人群的公益导向，面向残疾人、低保户提供免费基础体检；面向女性推出免费乳腺超声联合钼靶筛查，每日限前20名；面向儿童青少年推出免费骨龄检测（限周六、周日上午）、免费视力检测及免费龋齿排查，全方位守护“一老一小一弱”健康需求。

需要提醒的是，“免费办”项目中第2、4项和“专属爱”项目需提前预约。

温馨提示：

1、时间：免费、优惠时间为2026年4月27日至7月26日。

2、范围：高新院区就诊患者。

3、预约：“免费办”项目中第2、4项和“专属爱”项目需提前预约。

高新院区地址

地址：世纪路东段1299号。

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医务处（文），宣传部（图）

编辑：宣传部 闵捷

审核：宣传部 郭欢