“一次是偶遇，二次是缘分，三次是必然?明媚的街头偶遇美眉之后，多么希望还有二三四五六…

这一次偶遇是惠普P2015打印机卡纸，小事一桩!翻来覆去、拆个精光也没见纸影，传感器统统换光，皆皆无效，卡纸灯依然坚挺地亮着，难道是脑子坏了?果然更换主板之后问题解决，安慰客户这是偶遇，权当过眼云烟。

不久接到客户报修P2015卡纸，放下电话时心中一凉，这难道是缘分来了?激动难奈，为了想快速知道结果，神马传感器都没排查，直接更换主板，问题解决。这让我相信，缘分真的来了。

惠普P2015激光打印机主板位置

二三四五六也不期而至，每台P2015故障特点也不尽相同，大致是这灯不亮那灯亮，要么死机全不亮等等，解决的办法都只有更换主板。

惠普P2015出现故障后 指示灯显示状态

客户不理解，以为干维修的心黑，换件还尽挑大件的主板，以为在赚钱。愤然让其直接在淘宝网上搜搜看，大把店家在卖这玩意，终于释然。”

以上内容来自一位做了10年维修的朋友的文字记录。我们发现，淘宝网上果然有众多卖家在销售此型号主板，价格为200-700元不等，均价500左右。问其悬殊，200为以旧换新，500为直接换新。看看各家的销量，近期销量就高达几十块，笔者隐约间感到风雨欲来，乌云满天。让笔者感到惊讶的是，一个打印机的内部核心结构，又不是DIY配件的主板，按照常理是不应该有如此大的需求的，可事实正好相反，从侧面说明惠普P2015主板出现故障的数量并不少，因为有需求才有供应。

笔者咨询了更多的打印机维修人员，据了解，这款主板上使用的CPU带有“HP”标识，同类的还有HP1522NF的办公一体机等。惠普以往大部分打印机所使用的CPU均没有“HP”标识，以及2015之后生产的1007、1008、2055之类的机型也没有使用，所以怀疑问题出在带有“HP”标识的CPU上了。

惠普P2015激光打印机主板

作为一款上市近4年的机型，基本都已过质保期，用户在碰到上述故障时，唯一的途径只有自费维修，也很少有用户会认为这是否因为产品自身缺陷而造成的，所以没人追究责任。作为一款当时主打工作组领域使用的机型，在国内的销售量绝不在少数。作为激光打印机市场占有率达到60%的行业老大，无论曾经多么辉煌，仍要注意产品质量与售后服务，无论这一款机器是否真的具有全国性的故障现象，应该去调查并帮助用户解决问题，而不是当用户出现了莫名其妙的问题之后，去自掏腰包自寻维修，也许这样的责任本来不应该由用户来承担。

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