复杂和多变的市场环境是众多企业在今天面临的现状，所谓复杂，是企业必须要面对许多前所未有的问题和矛盾，多变则是指这些问题和矛盾在短时间内会集中出现或爆发。企业的管理者们发现，仅凭过去的经验是无法带领企业走出困境，此时企业转型势在必行，而提高业务敏捷性是实现成功转型的必要手段。

那么如何实现业务的敏捷性呢？作为企业发展的重要驱动力，IT技术可以加速帮助企业实现既定的战略和做出正确的决策。在企业的IT架构中，需要有动态的基础设施和灵活的SOA架构，只有这两层搭建好才能保证企业的IT框架是健壮的，在这个基础之上才能实现灵活的业务流程，从而实现业务的敏捷性。

近几年SOA架构日渐被业界认可并趋向成熟，通过服务重组帮助企业实现更加灵活的IT应用，作为提高业务流程效率的关键——BPM，也因SOA的成熟使得建立在其架构下的它走入到应用的顶峰。据分析机构Gartner统计，2010年企业在BPM方面的支出上升了9.2%，这表示越来越多的企业为了获得竞争优势，开始使用新的方法来提高核心业务流程的灵活度，从而支持业务增长，以降低成本并提高效率。

华泰人寿保险股份有限公司使用的是WebSphere ILOG平台，该平台不仅帮助华泰人寿自动化保险承保程序，缩短了新增保单或更新旧有保单的时间，还可以在数日内甚至实时修改业务规则。同时，华泰人寿将ILOG平台应用在了自动核保方面，通过该平台的搭建，自动核保的案件的核保通过率达到80%，而由人工进行核保的案件仅有20%，这样一来，就大大减轻了核保人员的工作量。

在近日举行的IMPACT 2011高峰论坛上，IBM发布了全新的BPM7.5版本，他整合了以前所有单一BPM产品的能力。对此，IBM全球副总裁兼中国开发中心总经理王阳举例说：“IBM WPS是一款相当有实力的业务流程管理工具，具有很多功能，但是界面复杂易用性不强，但Lombadi的界面就很简洁而且容易使用，通过对Lombadi的收购，IBM将两者的优点结合在一起，让每个搭建和分析报告的使用者都一目了然。”虽然采用了统一BPM运作方式，但是，对于BPM不同的功能却可以采用解决方案和云的方式交付给客户，但不管采用哪种交付方式，其功能都是一样的。IBM公司商务集成软件及大中华区WebSphere软件副总裁 Peter D.Murchison在谈到BPM7.5的主要优势时说：“BPM7.5是在之前发布的BPM版本上继承了强大了实力，具有很强的伸缩性和流程管理的功能，主要优势就是易使用，伸缩性强，并且具有很强的可靠性。”

在本届IMPACT大会上，除了BPM7.5的发布之外，还发布了另一重要产品——WebSphere Application Server8.0（WAS8），在新版本中，除了其在扩展性和安全性方面得到提升外，又增加了很多新的功能，最重要的是它对移动设备的支持。例如，企业想要把已有的一些应用程序或是一些新的应用放到Android系统的手机上，用WAS8就可以非常方便地做到这一点,而且只需要写一次应用程序，就可以自动的拓展或者转移到不同平台的手机上，比如iPhone或是symbin、黑莓等系统的手机上。

未来，IT与业务的联系将更加紧密，但如果只光靠IT技术是无法解决所有问题的，除此之外，还要有非常好的企业战略和正确的领导团队，IT会是一个非常好的加速器，帮助企业加速实现成功转型。