20世纪80年代以来，中国市场以改革为契机获得了高速发展，各种商业形态百花齐放。市场调查机构随之应运而生，它们帮助进入中国的企业获取关于市场的实时准确数据，以应对激烈的市场竞争和快速变化的消费者需求。市场调查机构的服务是许多公司获取市场环境和贸易伙伴的相关信息的重要途径。

据不完全统计，我国直接或间接提供市场调查服务的机构有6万余家，它们主要采取实地调查、市场观察与记录、街头访问、电话调查等一些传统的方法和途径来进行市场调查，并以纸笔记录的方式来收集数据。在市场调查领域，对IT技术和网络的应用依然集中在数据分析等后期阶段；在劳动量比较集中的数据收集阶段, 人工操作依然是最主要方式。面临越来越变化多端、竞争激烈的消费市场，纸笔调查的方式越来越难以满足客户在效率和速度方面的要求。随着业务量的不断增长，市场调查机构急需通过技术革新来提高效率和数据准确性。

以零售业为例，作为近年来我国发展最快、***生气的行业之一，零售业市场上外资企业和本土企业之间的竞争几近白热化。对于零售业者来说，需要借助市场调查机构的高度灵敏和精准数据及对数据的专业分析，掌握市场走向及新的消费方向，以便在竞争中保持先机，。为了获取在零售业各个细分市场上的精准数据，市场调查机构通常在全国部署外勤调研员。按照传统的纸笔工作方式，这些外勤人员每天根据纸质表单的内容，在样本门店中进行盘点、进货及销售统计，然后汇总纸质表单将数据录入电脑系统。当产品品种繁多时，纸笔记录的工作方法经常出错，无效数据筛选工作压力大；同时还需要2到3天的问卷邮寄时间，产生大量的问卷录入和存储成本；核数员手写速度和翻阅问卷等因素则使统计上报周期长，统计效率低下，限制了工作效率的进一步提高。

要解决纸笔记录方式所带来的诸多问题, 关键在于部署一个能快速准确收集和处理数据，同时具备高度移动性和可管理性的移动数据终端。作为移动解决方案领域的市场领先者，面对市场调查机构的“提高数据收集效率和准确性”的要求，Motorola Solutions企业移动业务为市场提供了由FR68企业级移动数据终端构成的移动零售解决方案。作为全球领先的市场研究、资讯和分析服务提供商，Nielsen敏锐地发现了这一解决方案给市场调查带来的巨大优势并将其应用到业务前沿。该方案目前已应用于Nielsen的市场数据收集环节，完全取代了纸笔录入的方式，能够快速获取、记录和传输信息，从而大幅提高市场数据的收集效率和准确度，助力Nielsen继续保持市场调查行业的***地位。

FR68是Motorola Solutions企业移动业务专为满足亚洲客户的特殊需求而精心打造的全新移动数据终端，小巧坚固的工业级设计适用于零售、医疗卫生、物流、运输、公共事业、制造及公共安全等领域的大中小型企业，在企业内外提供即时沟通与数据传输, 降低企业成本的同时，更高效地完成各项重要工作。它符合人体工学设计，搭载微软移动操作系统Windows Mobile 6.1，拥有同步语音、高速数据连接以及GPS导航等功能，还具备一维激光扫描器、无线 LAN连接、蓝牙和红外连接，可提供更高级的企业级应用，充分满足用户的需求。FR68具备强大的数据采集功能和高超的移动接入网络性能，***地满足了市场调查机构对移动性和可管理性的高度要求。

FR68具有强大的数据采集功能和随时随地的数据传输功能，通过部署FR68，市场调查机构能够获取诸多优势。比如，在面对大范围和大量样本的数据收集任务时，Nielsen的外勤调查员无需再逐个填写纸质表单，并集中邮寄数据表格，而是通过FR68的数据采集功能，直接联网发送到数据处理中心，这样就减少了人工记录、邮寄和人工录入信息的宝贵时间。减少了诸多手工操作的中间环节，市场分析便可以更直观迅速地反映市场变化趋势。FR68也大幅提升了数据采集过程中的准确性，电子化的数据收集可以有效避免字迹不清等手工错误，调查数据绝无可能因为外勤调研人员的手工错误和/或分析中心人员的录入问题产生误读，此举大大提高了数据质量。数据的准确性是市场调查结果及其分析具有高战略价值的基本保障。

通过部署这一企业移动解决方案，Nielsen在信息收集和处理方面的速度突飞猛进，获得了在市场竞争中非常宝贵的快速反应的优势。FR68提高了数据处理的速度和准确性，Nielsen因此大幅提高了外勤调研员的生产力水平，降低了运作成本，提高了市场竞争力。此外，通过部署Motorola Solutions企业移动解决方案，Nielsen还大幅减少了纸张使用，在外勤调研领域推行了无纸化办公，节约成本的同时有利于环境保护。

衡量技术投资的另一个标准是其可扩展性。作为一款企业级的移动数据终端，FR68具有多样化的功能，为市场调查机构未来进一步拓展业务带来契机。FR68具有GPS定位功能，可安排外勤调研人员的***化路线；先进的自动对焦彩色摄像头，能直接对商品进行影像采集等。此外，作为市场调查行业的全球***，Nielsen选择摩托罗拉FR68，还考虑到设备的稳定性、优异的性能和Motorola Solutions提供的全年无忧服务，能充分满足Nielsen外勤调研方面的需求，保持了高投资回报率。

信息化给组织机构带来的标准化和高效率是各个行业追求的理想状态。和其他行业一样，信息化和电子技术在市场调查中的应用是市场调查机构迅速发展、趋向成熟的关键。作为市场调查及研究领域的的领先者，以Nielsen为代表的市场调查机构通过采用Motorola Solutions企业移动解决方案，使市场调研不再受制于时间和地点等条件，并且这一举措也推动了中国的市场调查机构在效率和质量方面的进一步提升，促进行业生产模式发生重大转变。