上个月，我们曾刊发了一篇介绍甲骨文服务器采购指南的文章，那是自Sun被甲骨文收购以来，我们***全面概述甲骨文的所有服务器。这篇后续文章将进一步剖析客户方面：用户怎样看待甲骨文；他们认为这家公司在哪些方面做得很好，在哪些方面还不尽如人意。本文旨在让潜在顾客多少了解这家公司在服务器领域的哪些方面仍然很强大，哪些方面有待改进或需要关注。

安腾事变

有一点可以肯定，甲骨文在服务器领域向来不缺话题。最近它在英特尔安腾处理器方面引起的骚动就是一个典例。甲骨文一宣布其软件将不再支持安腾处理器，就在业界掀起了轩然大波；这家公司表示，安腾的日子快走到头了（51CTO推荐阅读：惠普批评甲骨文停止安腾开发 多方回应）。

市场研究公司加布里埃尔咨询集团（GCG）的***分析师DanOlds说：“最近服务器行业最轰动性的新闻是在今年3月底传出来的，当时甲骨文宣布，将不再把其新版本的软件移植到英特尔的安腾处理器上。惠普是受此举影响的最备受瞩目的系统厂商，因为该厂商的Unix变种版本（HP-UX）、NonStop和OpenVMS操作系统都依赖基于安腾的服务器。”

英特尔和惠普都很快否认了上述说法。对于此举，坊间有一种说法是，甲骨文在迫使使用其软件的用户远离惠普，改而完全使用甲骨文硬件。

Olds说：“甲骨文收购Sun之后，现在成了IBM、惠普、戴尔及其他服务器厂商这些昔日合作伙伴的正面竞争对手。作为一家知名的独立软件开发商兼系统厂商，甲骨文有可能会利用自己作为一家重要软件提供商的强势地位，为其自己的硬件产品带来独特优势，而使竞争对手处于不利地位。

但这个纷争给最终用户带来了怎样的影响？加布里埃尔咨询集团开展了一项调查来研究这个方面。在450名调查对象中，94%在本公司部署了一些甲骨文产品；80%以上部署了甲骨文数据库；50%以上在运行Solaris操作系统和甲骨文应用软件。不过，只有29%接受了甲骨文对于安腾快寿终正寝这个真相的描述。另一方面，几乎三分之二的调查对象认为，甲骨文会抓住当前的形势，针对安腾客户上调许可费/支持费。在那些调查对象中，77%认为真正的原因是甲骨文想凭借此举，扼杀惠普的安腾服务器产品。多达79%的调查对象认为，此举是甲骨文为实现总体计划所迈出的***步；其总体计划是，如果拿所有竞争对手的产品与甲骨文的硬件产品相比，所有对手都处于不利地位。

Olds说：“如果这些系统上没有运行甲骨文软件，工作负载会迁移到甲骨文的SolarisUnix变种版本上来处理。”

他认为此举给甲骨文带来了负面影响。调查对象也这么认为：65%的调查对象表示，他们在最近几个月对甲骨文的看法变差了。

那么，这些客户又有什么举动呢？

很少有JDEdwards企业资源规划（ERP）客户在规划迁移到另一个平台，但他们是个例外。然而，近三分之一的仁科（PeopleSoft）客户、42%的Siebel客户、37%的甲骨文应用软件客户、39%的甲骨文数据库客户和51%的Solaris/甲骨文客户却在评估其他选择，或计划迁移。

Olds说：“甲骨文可能不会流失51%的操作系统客户，但肯定存在流失一大部分客户的风险。”#p#

围剿对手

那些调查对象大多数并不认为甲骨文企图以卑鄙手段伤害其微软客户群——至少眼下是这样。然而，红帽Linux被视为是甲骨文在近期伺机下手的下一个目标，之后将来IBM可能会成为另一个目标（51CTO推荐阅读：甲骨文市场亮剑 几家欢喜几家愁）。

Olds说：“60%以上的调查对象认为，甲骨文会采取措施，针对非甲骨文Linux客户提高费用。”

当然，如今IBM在许多不同方面与甲骨文展开了竞争。IBM是领先的Unix系统厂商，拥有Power系列。约50%的调查对象认为，甲骨文最终会停止对这些IBM系统的支持。

最终的局面有可能是，甲骨文从上到下主导IT行业，就像IBM在上世纪七八十年代称霸市场那样。

Olds说：“85%的调查对象认为，甲骨文正在使出浑身解数，目的就是为了让客户改用清一色的甲骨文产品。”

如果真是这样，那意味着SunSPARC和SunFire系统有望获得庞大的销售额。甲骨文在定制其服务器，以便处理具体的工作负载；它在稳步地预先包装越来越多的软件，以便在这些Sun系统上面运行。

Olds说：“问题是，甲骨文目前和将来预先包装的系统会不会吸引足够广泛的市场客户，从而让甲骨文能够实现盈利？如果客户决定积极接受甲骨文的集成产品，他们也就失去了灵活性以及对自身IT系统的一定控制权。”

被问及这些甲骨文系统的性价比是不是很值得时，Olds表示他认为答案是否定的，甲骨文系统的销售额和市场份额与IBM、惠普和戴尔相比就能看出这一点。

甲骨文似乎可能会将大众化服务器这个领域拱手让给惠普和戴尔。Sun在这个领域根本算不上是个大玩家，所以这不足为奇。

“可以这么说，甲骨文会不断退出大众化服务器这个低端市场，让给戴尔和惠普去争。但这不见得是多大的牺牲，因为Sun独立经营时，在这个领域就没有取得太大的进展。”（51CTO推荐阅读：电信级别 甲骨文新Sparc T3服务器亮相）

同样，Sun的x86产品（归属SunFire旗下）再也不会被认为是在x86市场扩大份额的一条途径。相反，如果结合特定的应用软件或内置在甲骨文投入市场的设备中，某些系统预计会成为畅销产品。不过着眼于全局，甲骨文不太可能把大量的精力花在与三巨头正面竞争、销售服务器上。

Olds说：“考虑到产量比较小，甲骨文在销售大众化服务器时打不了价格战。甲骨文将不得不把硬件、软件、操作环境（Solarisx64和甲骨文Linux），甚至可能还有服务都结合起来——而这些服务具有足够的吸引力，好让客户相信自己得到的解决方案比较划算。这可能会着眼于整体的业务职能（吞吐量）、可用性/可靠性或者监控和管理的简易性——也可能是这三者的混合体。”

不过就Sparc系列而言，甲骨文可能大有机会，把惠普和IBM逼到困境，吸引用户弃用这两家厂商的硬件，前提是如果用户想领略一下甲骨文丰富的软件产品。

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