两台配置完全相同的IBM365X笔记本电脑，内置ESS1688声卡，原先分别装有英文版Windows 95和中文版Windows95 OSR2，而且都能够正常发声。后对硬盘重新分区，并重新安装中文版Windows 95 OSR2和中文版Office97。

一切都推倒重来；硬盘分区、软件安装(都是典型安装)，这些工作对一般的DIYer都是轻车熟路。顺利地做完一台以后，用Ghost轻松实现“克隆”，然而，故障随即出现了——两台笔记本电脑双双变成了“哑巴”!

打开“系统／设备管理器”一看，“ESS1688 Audio Drive”旁边赫然有一个黄色的大惊叹号!遇到这种情况，首先能够想到的，就是先把它删掉再说。但Windows95 查找新硬件的结果还是那个“惊叹号”。

对故障进行分析，设想各种可能引起无声的原因：

(l)硬件接触不良：因为在重装之前还在用它们听音乐，所以硬件出问题的可能性不大，而两台机器同时发生这种情况的概率可以视为零。

(2)不小心设成静音：打开音量设置，音量正常，并且也没有设成“静音”；把音量旋钮开到最大，还是没有声音。

(3)设备冲突：通过查看“Audio Drive”的属性，并没有发现任何设备冲突；试着改变IRQ和DMA，还是不行。

(4)驱动程序不对：在安装过程中，Windows 95并没有提示要求选择声卡的驱动程序，看来是它自作主张了。于是选择执行“更新驱动程序”，在Windows95自带的同类声卡所有的驱动程序中，试着换用其他驱动程序，均未果。

(5)非即插即用声卡：以前诊治AD1815／1816的经验是，依靠随卡附带的驱动程序处理的，而这两台机器没有带任何驱动程序盘，即便明知它的声卡非即插即用，也没有任何办法。

后来给这两台笔记本电脑安装一个外置光驱而改变了IRQ设置之后，其中的一台笔记本电脑在重新启动时正常发声了!打开“设备管理器”一看，在那个惊叹号上面，挂着一个好好的“ESS1688 Audio Drive”。这个莫名其妙的故障在无意之间给排除了，然后不假思索地把那个惊叹号删除了，结果怎么样呢?又进入了无声的世界!

现在至少得到了这样的信息：(1)它是能够出声的；(2)很明显，应该把焦点集中在软件设置问题上。并且从刚才的现象来看，似乎可以这么做：暂时先不管那个惊叹号，在它存在的情况下用“添加新硬件”再安装一次声卡。果然，Windows 95在完成硬件搜索后，提示找到了“ESS1688 Audio Drive”，并自动为它安装了驱动程序。重新启动后，那个惊叹号依然存在，而新的“ESS1688 Audio Drive”并没有出现。

后来突然发现：在那个惊叹号的“属性／资源”中，使用的是“自动设置”。有经验的人才会敏感地想到，很可能就是它的问题!于是，取消使用“自动设置”，并逐一改变IRQ值，终于，当把IRQ改为10并重新启动，使之生效，然后再次“添加新硬件”，再次启动时，电脑出声了!加法炮制，另一台笔记本电脑也恢复了正常发声的功能。

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