据Bitkom协会调查，21%的受访者担心云计算会产生数据丢失。20%的人拒绝使用云服务，因为他们对数据安全心怀疑虑。

2月27日，Google电子邮件服务“Gmail”一度发生故障导致部分用户无法访问。一些Gmail用户昨天声称，他们莫名其妙地失去了邮箱内的电子邮件、文件夹和联系人列表。谷歌最初估计，在2亿Gmail用户中，有0.29%受到影响；但该公司很快又将这一数字下调至0.02%，即大约4万个账户。

Gmail事件进一步引起了人们对云计算数据安全的担忧，也给了我们一个启示——确保数据安全是云计算取信于用户的关键。

事实上，数据安全问题一直是云计算发展过程中的“绊脚石”，人们对于云计算的不信任普遍源于数据安全问题的担忧。

2010年5月份，埃森哲与中国电子学会共同发布了一份名为《中国云计算发展的务实之路》的报告。报告指出，安全问题是全球对云计算最大的质疑。而这种担忧在中国尤为突出，“以至于首席信息官们如履薄冰，特别是面对公有云服务时”。

报告显示，有59%的中国受访者表示“十分担心”云中数据的安全性、私密性和机密性，高于美国的50%以及中国以外其他国家的42%。相比其他所有国家，更高比例的中国受访者认为其所在企业和机构拥有不得外泄的敏感数据。中国高管尤其担心数据遭黑客盗窃，或是意外泄露给同一云供应商的其他用户或本企业的非授权员工。

由此足见，云安全问题无法回避。用户在使用云计算的时候，最先考虑的是如何解决云计算的安全性问题。

安全问题能否解决是关系到云服务能否得到用户认可的关键要素。除了可能发生的大规模计算资源的系统故障外，云计算安全隐患还包括缺乏统一的安全标准、适用法规以及在用户的隐私保护、数据主权、迁移、传输安全、灾备等方面存在问题。中国的云计算产业发展必须在数据加密、迁移、备份以及位置控制方面进行深入的研究，保证云服务的易用性、可用性、稳定性、安全性。安全问题的解决还包括云计算相关法律法规的不断完善，比如在数据隐私保护、数据主权归属、服务协议保障、服务商资质认定等方面规范的制定都将为云计算产业的发展奠定坚实的基础，增强用户使用云计算的信心，让他们愿意为云计算付费。也唯有如此，才会有更多的云应用服务商实现云上的盈利，从而开发更多的应用，实现产业的良性循环和可持续发展。

总之，确保数据安全是云计算取得用户信任的关键，谁解决了这一难题，谁将成为云计算时代的最大受益者。正因如此，微软、思科、Oracle、EMC、Novell 都纷纷进入云安全市场，抢夺云计算制高点。