世界知名网络电话(VoIP)服务商Skype***信息官(CIO)拉尔斯·拉伯(Lars Rabbe)今天在该公司官方博客中表示，由于Skype软件Windows客户端存在的一个技术漏洞，而引发了Skype服务上周全球性宕机事件。上周三(12月22日)当天，Skype服务出现全球性宕机事件。该公司随后表示，导致该服务故障的原因是一个“软件问题”。

拉伯今天对此次宕机事件作出了 更详细的解释：由于Skype软件Windows客户端(版本号为5.0.0152)存在一个技术漏洞，导致多个负责处理离线即时信息的服务器过热，而无 法及时处理大量离线信息。

拉伯接着表示，在发生上述现象后，一些Skype客户端开始从过热服务器中接收延迟信息，而这些信息没能被Windows客户端正常处理，并由此最终引发了Skype服务全球性宕机事件。拉伯表示，由于技术漏洞存在于Windows客户端当中，因此在发生服务故障初期，Mac机、iPhone等设备的相应客户端用户并没有受到影响。

但随着Windows客户端服务故障未能及时得到解决，导致Skype整个服务系统最终崩溃。据悉，在Skype所有用户中，Windows客户端用户比率为50%左右。而在所有Windows客户端用户中，约40%受到了此次宕机事件的影响。由于上述原因，Skype网络的“超级节点” (Supernodes)也出现服务故障，而Windows客户端约占Skype所有超级节点的三分之一。

拉伯在博文中写道：“超级节点对P2P(个人对个人)网络而言至为关键。与常规节点相比，超级节点需负责处理额外任务，如承担任务目录、支持其他Skype 客户端和建立各超级节点之间的连接等等。如果某个超级节点无法正常工作，即使该节点重启工作，则将需要花费一定时间，才能使该超级节点重新被纳入P2P网络当中。如此一来，该P2P网络所拥有的超级节点数量将比正常情况下少25%~30%左右。这种情况也导致并未发生故障的超级节点无法正常加载。”

拉伯还表示，在大量Windows客户端用户遭遇服务故障后，他们选择了关闭该软件并重启，而这一举动又进一步导致Skype的P2P网络负载加重。他透露，在上周三发生全球性宕机事件当天，Skype网络超级节点的流量为正常值的100倍左右。

拉伯***表示，Skype今后将同时采取多项有效措施，以杜绝诸如全球性宕机事件的再次发生。