【51CTO独家翻译】让我们看看当Windows XP进入扩展支持阶段，会有什么服务发生变化，并且还有什么服务会保持不变。

微软一直都在试图缓解关于Windows XP技术支持的混乱，所以公司在周一开会讨论了关于Windows XP的技术支持问题，到底应该改变些什么，并且哪些应该继续保留。

让我们从那些主要并且值得注意的变化开始。微软公司已经确认，Windows XP已经进入了扩展支持阶段，并且这个阶段将持续五年。这就意味着IT店铺就需要与微软公司签署一个主流技术支持合同以用来获取一些非安全性修复程序，而这些修复程序将会收取一定的费用。
微软公司也强调了哪些服务将会保留。一直到2014年4月，用户都可以免费获得安全更新补丁包。并且用户仍旧可以获得付费电话和网络的技术支持。微软补充说，作为正版计划的一部分，当用户在安装正版Windows XP时遇到了问题，可以得到免费的电话技术支持。

微软公司解释说，技术支持的生命周期分为3个阶段。主流的技术支持意味着一个操作系统上市的头五年，扩展技术支持涵盖了之后的五年，而定制支持阶段覆盖了最后的五年。微软公司保证，扩展服务阶段一直到2014年4月8日前都有效。

微软公司的这些声明发表于同一天。而这天Dimensional Research发布了一份来自系统管理设备公司KACE的调查报告，这份调查报告显示有百分之八十三的经理人在今年不打算将系统升级到Windows 7，而不升级操作系统的主要原因是目前的恶劣经济形势以及Vista系统的不兼容性。

就在上周，一个来自Hewlett Packard的备忘录显示，微软公司应该给用户更多的降级选择，去选择Windows XP而不是Windows Vista，来替代Windows 7.但是微软并没有证实这则流言。而OEM厂商们，例如惠普，在2010年月前仍旧可以在计算机中预装Windows XP操作系统。

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