【51CTO.com 综合报道】2010年中国互联网大会，有一个让很多人记忆深刻的事情：中国发送垃圾邮件数在全世界排名中走出了前十，不再被列入垃圾邮件发送大国。与此同时，艾瑞报告也显示，国内企业邮箱市场格局和用户需求已悄然发生改变，迎来了难得的发展机遇。

“这是今年我们最值得惊喜的一件事。”对于中国走出垃圾邮件发送国黑名单，CNCERT/CC总工程师、反垃圾邮件工作委员会副主任委员云晓春欣慰地说。据权威机构统计数据表明，中国发送垃圾邮件数量由全世界排名第二跌出了前十五名。这是经过六、七年的时间，在部门机构、协会组织、厂商、用户的共同努力下，我国在垃圾邮件治理方面取得的重要成效。同时为企业邮箱市场发展，创造了良好的环境。

263网络通信总裁芦兵对此表示说：“良好的市场环境，确实对企业邮箱产业的健康发展发挥着关键性影响。不仅仅是反垃圾邮件，在邮箱性能、运营、服务等方面的与时俱进，也为产业发展带来希望。”

据艾瑞报告统计，2009-2010年度中国企业邮箱市场营收规模以21.2%的高增长率快速发展，达到了***的3.15亿元。预计未来四年的复合增长率为27.2%，到2013年，有望达到8.25亿元。快速增长的企业邮箱市场将为各服务商带来巨大的发展机遇。

难得的机遇

近年来，随着中小企业信息化的比例不断提高,企业对电子邮件服务的需求日益凸显。据艾瑞报告显示，截止到2009年,我国总体企业数量为4206.6万家，具有电子商务应用能力的中小企业数量已达到3995.6万家。其中，采用外包企业邮箱的企业规模达85.0万,相比2008年增长30.8%。根据预测，未来四年复合增长率为32.1%，2013年选择外包企业邮箱的企业数量将达258.5万。

另外,在2010年中国企业在企业邮箱的投入预算情况中，有46.1%的企业表示将增加企业邮箱投入，有44.3%的企业表示企业邮箱的预算与2009年持平。

“相对于欧美市场60%的普及率，国内企业邮箱市场6.6%的比例，明显过低，存在着巨大的发展空间。企业用户对企业邮箱的认知度不断提升，巨大的需求潜力和良好的发展势头，都让整个市场前景愈发明朗。对于各服务商来说，是难得的发展机遇。”业内资深人士表示说。

专业***

目前，国内服务商越来越重视企业邮箱市场这块奶酪，主要分为专业企业邮箱服务商、虚拟主机服务商、门户网站服务商等，各方竞争日趋激烈。专业企业邮箱服务商通过不断优化革新产品，提升用户服务，处于市场领先地位。

艾瑞报告显示，2009－2010年中国企业邮箱市场，专业服务商263以21.4%的市场营收份额居市场***位，以263为代表的***集团总市场份额达到了70.3%，市场集中度进一步增强。

263总裁芦兵坦陈，“263企业邮箱之所以能取得今天的市场规模和地位，主要源于一贯秉持的通信理念和用户需求导向，力争把产品和服务做到行业规范化和标准化。”作为专业服务商，263在很多方面都是开先河者，比如G邮局、智能分配空间、大附件、邮件传真、反垃圾邮件技术、6S服务标准等，成为其他厂商的跟进方向。

需求之变

作为企业信息化基础应用企业邮箱的功能主要体现在：保障企业的沟通更加安全、高效；对外体现公司形象；对内实现集中管理等三方面。与此前“高速、稳定、服务”需求不同的是，2009-2010年度的市场需求更注重“稳定、售价、反垃圾邮件”。

艾瑞报告显示，企业在选用企业邮箱时考虑因素中，稳定性以55.7%的比例位居***，其次是价格合适（53.9%）和垃圾邮件少（52.2%）。在增值功能方面，邮件传真以43.5%的比重位居榜首。而加入企业级即时通讯、邮件归档、邮件短信到达提醒、共享功能、移动邮箱比重相当，均在35%左右。

艾瑞建议，各服务商应结合用户需求，对于自身产品性能和增值功能进行优化，提供个性化、专属化服务，满足用户需求。263企业邮箱在电信级机房、反垃圾邮件技术以及增值功能等方面的出色表现，在业内均有示范作用。

据悉，为了保障企业邮箱运行的稳定性，263投入亿元巨资打造了自有IDC机房，配置思科12000系列电信级路由器、Sun、Dell大型主机以及多套UPS和柴油发电机设备等，保证“7×24”小时不间断服务。

在反垃圾邮件方面，263拥有业界唯一的两项国家专利技术，采用国家“863计划”课题TAP智能反垃圾邮件网关以及赛门铁克(Symantec)防病毒软件，垃圾邮件拦截率和病毒邮件查杀率都达到了业界领先水平。

而在增值功能方面，263在业内最早推出传真邮件、企业即时通信产品——263EM、邮件备份、邮件归档、日志查询、移动畅邮（Pushmail）以及600M超大附件等功能，并提供响应及时的本地化一站式服务，使用户的体验友好价值***化。

“云”领未来

随着企业邮箱市场的进一步发展，企业邮箱已逐步从单一电子邮件服务向为多元化的统一通信服务转化。艾瑞认为，以263EM为代表的企业即时通讯作为便捷性入口，将影响今后服务的方向，成为各服务商提供企业邮箱服务的标配。未来，企业邮箱产品将面向专属性、移动性、综合性继续深化发展。

据了解，263企业邮箱本身就是“云计算”产物，最直接的体现为智能分配空间和企业即时通信——263EM。智能分配空间功能可以使用户的资源利用达到***化，而263EM则在SaaS领域发挥关键作用。企业邮箱服务与企业管理软件的集成，向SaaS应用领域的不断延伸,将为企业邮箱市场开拓巨大的市场空间。

此外，艾瑞调研发现,因不了解企业邮箱优势而未使用的企业占44.0%，另外，企业邮箱6.6％的市场渗透率也在表明，仍需服务商加强宣传力度，提升企业邮箱的企业认知度。 263总裁芦兵表示，未来，公司将着眼于利用多年经营积累的品牌影响力、用户、运营和营销经验，根据用户需求，加强渠道建设和市场推广，提升企业用户对企业邮箱的认知度，为整个行业的健康快速发展做出应有贡献。

在整体环境趋好，用户在移动终端、云管理、本地化服务、产品功能等各层面需求不断提升的背景下，国内企业邮箱市场已经走到了一个新的拐点。可以相信的是，由263***的国内企业邮箱市场将驶向更加广阔的航程。