统一通信（UC）的话题层出不穷，但是追溯统一通信（UC）的发展，大家就可以看到，在统一通信（UC）被提出的开始，并不是被广大企业和厂商所看重的，那么究竟是什么原因让它现在成为众望所归的焦点呢？我们就来看看统一通信（UC）的发展进程吧。

我的分析成立的前提是你必须得赞同“通信可以使任何形式的信息交通”，不限于语音通话。这是了解统一通信（UC）发展全貌的关键前提。

◆早期——1985年左右

那时候，UC的概念来源于语音信箱、IVR和电子邮件。在手机和个人电脑（PC）大量普及之前，拥有与IVR相似功能的语音邮件被认为是移动员工与公司取得联络的一种途径，这是最原始的UC。

◆中期——90年代

UM（unified messaging）概念出台，人们将语音和电子邮件结合起来，集成到个人手机或者办公室的PC机里面。那一时期的数字设备也随即提供UM功能。到 1995年IBM的Lotus联合AT&T研发了一站式电话，随即微软推出了UMX/Octel /vMail,UM逐渐流行起来。

随着手机的流行，UM得到了加强，被呼者可以通过号码大体确定呼叫者的位置，只是缺乏准确的定位，这是早期相关性不可靠的用户控制过程。

在电脑桌面端，UM在一个单一的界面整合电子邮件和语音信箱，但是很快商家就加入了屏幕控制，开始使用电脑电话集成技术，人们得以初见UC以及软电话客户端。

这是UC这个词汇首次亮相，1999年，随着RIM黑莓产品的引入，UC技术得到了迅速的发展，为未来打下了良好的基础。

◆增长期——2000年以后
 
2000年以来，越来越多的商家参与了进来，想出了更多的方法来为用户提供交流的机会。IP电话诞生，开启了一系列新技术的发展时期，思科、北电、微软和3COM等迅速崛起。从此，用户可以单独购买一款统一通信（UC）软件，来获得相应的UC体验。

随后统一通信平台争相亮相市场，像Avaya统一通信中心、早期的西门子OpenScape系统等，它们的一个共同特征就是整合了现有的多种通信技术，但是初期的部署困难重重，也没得到足够的重视，制备当做公司核心PBX产品的附属设备。今天我们看到这一情况刚好翻转过来，UC已经成为“大佬”了。

最近的研究报告指出到2012年UC市场总值将达24.3亿美元，UC正逐步走向成熟期。