我们对统一通信系统做了不少的介绍和说明，大家想必对此也有了一定的了解了。那么现在，我们在对统一通信系统的终端服务和系统建设做一个具体的说明吧。首先还是让我们从终端类型说起吧。

终端篇

终端：分为固定终端和移动移动终端。固定终端有：IP电话、可视电话、会议电话、高清桌面视频终端、高清会议室终端、PC软终端等；移动终端有：手机、 PDA、笔记本电脑、上网本、3G信息机等。近两年，苹果、Google、微软、Nokia等纷纷加入智能终端大战，争夺潜在的统一通信客户。国内的运营商目前正在秘制信息终端，这种终端基于开源的手机操作系统，采用触摸屏的方式，屏幕大小介于手机和笔记本电脑之间，通过3G网络实现网上冲浪。这种信息终端操控简单、价格合理、待机时间长，是未来统一通信系统终端的理想之选。

3G终端除了能够为最终用户提供语音、视频外，娱乐方面可提供手机电视、音乐、游戏、新闻、炫铃等娱乐媒体信息，商务方面可提供手机邮箱、搜索、定位、电子商务、即时通信等服务，优惠的固网移动融合套餐将吸引更多的客户加入3G网络。3G终端的加入使得统一通信生态产业链更趋完善。

系统建设篇

统一通信系统建设分为四大阶段：规划设计阶段、系统选型阶段、系统建设阶段、运营优化阶段。

规划设计阶段：明确建设统一通信系统的目标，比如：将通信嵌入工作流程，提高工作效率；增加桌面视频功能；增加移动电话会议功能，在园区内移动办公的状态下随时召开电话会议等等。企业应选择一家有实力的统一通信咨询服务提供商，对系统进行整体空间规划、应用场景设计、整体架构咨询、基础语音/视频/多媒体会议/移动办公/协同办公系统架构设计与咨询等。

系统选型阶段：对核心语音系统、视频系统、多媒体会议系统、移动办公系统、协同办公系统和智能终端分别选型，尽量选择知名品牌，通过计算实用性、初期投资、总体拥有成本和投资回报率，确定各系统采用的具体产品型号。

系统建设阶段：统一通信系统复杂，企业自身的IT运维人员很难全盘掌握，最好选择一家有实力的统一通信服务提供商，安装、部署、实施、运维全部由一家服务提供商完成。

运营优化阶段：建立统一通信系统使用规范，在系统运营初期，要通过行政手段强制员工使用该系统。只有当80%以上的员工使用了60%以上的主要功能时，这套系统才能发挥它的应有功效。在运营过程中，根据员工提出的需求，对系统进行不断优化。密切跟踪新技术，将其与现有系统结合，做到常用常新。