统一通信如此盛行，到底是为什么呢？这还要从统一通信系统本身说起，那么我们就从Avaya的解决方案来了解一下相关的内容吧。之后我们还会对Lotus Notes的互操作性和自定义功能进行一个介绍。

Avaya Aura中型企业解决方案的出现，让统一通信系统与协作对中型企业来说变得更加实际。这一单一服务器统一通信解决方案适用于最少仅100名员工的企业，同时还可扩展至多达2400个用户和250个办公地点。

这种用于实现实时通信的基于标准的虚拟化技术被称为Avaya Aura系统平台。虚拟化指的是利用软件使单个服务器同时运行多个应用，其中每个应用分别运行在服务器的独立分区上，也即所谓的虚拟机（VM）。鉴于目前的服务器低利用率现状，服务器整合已成为虚拟化应用的一大主要推动力。

虚拟化的优势包括：

节约成本。除了减少必需的物理服务器的数量之外，能耗和冷却成本也相应降低。

高可用性。虚拟化技术可在计划内及计划外中断期间提供覆盖整个网络的VM供应。

测试与开发。虚拟化提高了测试与开发环境的速度和强度。

自动资源调配。实时、自动的工作负载均衡有助于确保服务级别。

应用的管理与部署。集中管理控制台支持简便、快捷的应用部署。

Avaya Aura系统平台不仅可以降低系统复杂度，节省成本，更有助于企业轻松部署先进的统一通信系统与联络中心应用。它将为全球客户带来广泛价值。

MECCA Services （美国中东部防化学制品滥用委员会）是一个非营利性的社区机构，在美国爱荷华州有11个办公地点，实施化学制品滥用诊治和预防计划并提供行为健康服务。这家非营利机构以前采用的是托管式解决方案。现在，他们试图找到成本更低和控制能力更强的通信方式，但不愿意部署复杂的、硬件密集的统一通信系统环境。并且，MECCA还要为利用端到端SIP做好准备。

公司从Avaya Aura中型企业解决方案的实施中获得的巨大优势首推成本节约。与原来的托管式解决方案相比，现在的Avaya解决方案总体拥有成本低得多，而且没有重复发生的月度费用。我们对系统的控制能力增强了很多，管理和使用也 简单方便。

美国直升机公司是美国德事隆集团贝尔直升机公司的子公司，拥有约300名员工。美国直升机公司的园区由8栋大楼组成，位于美国亚拉巴马州，公司主要从事直升机维护和改装。这家公司只有两名IT人员，而客户包括很多军用和民用机构，因此通信系统的简便、安全和可靠性至关重要。

公司只用了几个小时，就让Avaya Aura中型企业解决方案以及语音通信、消息处理和其它应用运行起来，这大约只有传统解决方案实施时间的十分之一。Avaya解决方案的使用和管理都非常简单，公司不必增加IT人员来支持新建设施。

Beaumont Business Centres位于英国伦敦，主要为企业提供短期或长期的办公室租赁和管理，其客户范围十分广泛，既包括大型成熟企业，也包括刚刚初创的小公司。公司的典型客户来自金融、法律和媒体行业，这些客户对通信要求很高，并希望通信技术可以***地支持其业务发展。

Avaya Aura中型企业解决方案确保了公司租客得享成功开展业务所必需的卓越可靠性和模块化通信，同时无需繁重的管理和维护。此外，Avaya Aura系统平台采用的虚拟化技术意味着，公司不必分别以独立服务器来满足各个客户的不同需求。他们能够根据每一家公司的独特需要，有效的定制通信服务。

Lotus Notes的互操作性和自定义功能：

Lotus Notes 作为 Domino 平台的一部分，支持许多操作系统。Domino 32 位或 64 位版能够安装于 Microsoft Windows Server 2003 和 2008、Linux、Sun Solaris 或 IBM AIX 上。

与此相反，Exchange Server 2010 这个单一的统一通信系统只能作为 Windows 环境的一部分运行，这在我们的意料之中。Exchange 2010 还需要 64 位架构。

虽然具有大量的细粒度控件和各式各样的配置选项，但 Exchange 几乎是一款开箱即用的软件产品，严格来说没有多少空间可用于整合自定义组件。

Domino 平台上的 Lotus Notes 高度可自定义，有多个模块可供开发人员整合自定义组件。Lotus Notes 支持整合 mash－up，mash－up 是可将数据从多个来源整合到单一界面中的 Web 应用。复合应用是自定义 Notes 环境的另一种方式，比 mash－up 更加繁复。

IBM 还提供 Lotus Expeditor Toolkit。它用于创建自定义插件程序，不仅适用于 Lotus Notes，还适用于 IBM Lotus Software 部门的统一通信系统平台 Lotus Sametime，以及 Lotus 的办公应用套件 Lotus Symphony。

在互操作性和自定义方面，Lotus 显然要胜过 Exchange。不过，自定义功能可能为 Notes 管理员造成一定程度的复杂性。企业更多地选择 Exchange 紧凑的特性集。Lotus Notes 的一个附加优势是能够安装到多个平台和操作系统上。