作为中国最早创办一批的管理软件企业之一顺和达，她的一举一动都受到业界高度关注，是行业发展的方向标。

2010年，顺和达开始建设中国乃至华人区域的“实力雄厚+追求长远”省级/区域独家渠道商（代理商）制度，在中国管理软件业界反应可谓强烈。为此，软件资讯网连线顺和达高官，就2010年顺和达营销政策及公司发展规划等热点问题进行沟通。

顺和达表示，2010年将在全国渠道建设上下大力气，坚持“宁缺毋滥、权益保证、专业服务、广告支持”等原则，实现“中国管理软件用户数量第一”的目标。下对对话全文：

一、顺和达为什么16岁了才开始全国渠道建设？
答： 顺和达作为中国最早创办一批的管理软件企业之一，公司创办以来，严格地说，是曾有几次小规模渠道招商，但都是针对地市级，几次均因产品质量不能达到公司要求而被下令终止。因为如果产品质量不过关，爬得越高，则会摔得越疼，这是必然的结果。16年来，随着顺和达产品各行各业用户数量的不断增多（全线产品拥有全国各地几十万用户），目前，顺和达全线产品已磨练得可能想挑点毛病都难，客服率不及5%。因此，公司决定从2010年开始建设中国乃至华人区域的“实力雄厚+追求长远”省级/区域独家渠道商（代理商），让顺和达软件全面流向世界各地。

二、顺和达渠道政策主要有哪些特点？
答：顺和达渠道政策长期保障各级分销商权益，而不是只顾“眼前利”做法。主要表现在：
1、宁缺毋滥：对于投机行为或实力不足者，顺和达宁愿让区域空着，也不会签约。因为，空着还能补上，滥了就会到处蔓延，“长期+稳定”发展是顺和达渠道建设准则。
2、权益保证：对于代理区域最终客户联系总部购买者，顺和达宁愿丢单也要求客户直接联系当地代理商购买，并于《代理合同》内约定百倍赔偿。
3、专业服务：顺和达不要求各级渠道商配备软件技术人员（从人才难寻、开支较大、服务水准难以专业化等考虑出发），全部由顺和达总部客服中心统一提供专业的远程服务。当然，如果代理商要自己开展客户服务工作，顺和达会上门培训支持。
4、广告支持：中国幅员辽阔，各地文化差异较大，为求最大广告效果，顺和达采取支持区域代理商的“因地制宜”广告政策。

三、顺和达产品主要核心竞争力有哪些？
答：以“零服务”系列技术为核心，奠定了“实用又简便”产品风格，形成了中国独树一帜的品牌竞争力。

四、目前顺和达品牌度怎样？
答：顺和达属于长期缺乏资本的白手创业企业，在市场及品牌建设方面能力较弱，品牌度排于现有著名品牌之后。顺和达座处漳州市漳浦县，公司开发人员也常常需要到管理现场第一线工作。但也正是因为如此，16年来才磨练出更符合用户需求、经得起全国各地用户考验的一系列通用产品。可以说，“顺和达”品牌完全是靠用户口碑树立的，而不是靠资本堆起来的。

五、顺和达产品未来发展规划怎样？
答：顺和达会一直贯彻“小型--中型--大型”产品发展策略，特别是ERP产品。顺和达将根据产品市场份额情况，不断推出新产品，并适时推出多个增值业务内容，让最终用户及各级代理商，享受到更多的增值空间。

六、管理软件竞争这么激烈，代理顺和达产品前景怎样？
答：1、“性价比”高才是前景：软件业是新兴的产业，在目前市场尚未稳定时期，关键要看产品“综合素质”，而不是所谓“品牌”。因为行业发展初期，群众盲目性较强，加上认识不足，盲目相信一些靠资本堆起来或巧取豪夺“品牌”而导致软件屡屡实施失败。随着行业发展以及软件知识普及，那样的“品牌”产品迟早都会被淘汰，最终只有真正适合用户需求的软件才能长期发展，并最终长足的成长，那才是具有真正生命力的产品；2、空间巨大：目前中国管理软件应用普及率不及5%，30年内前景是绝对光明的；3、稳打稳扎：多年来，一些品牌为求“眼前利”而大肆签约导致分销渠道内部残杀而处于崩溃状态，这是顺和达渠道绝对不允许出现，也绝对不会出现的。

七、顺和达有信心实现“中国管理软件用户数量第一”吗？
答：完全有信心。因为IT技术是新兴产业，特别是中小企业缺乏IT人员，因此，“实用又简便”管理软件才是4200万中小企业真正迫切需要的，从这些年顺和达的一路成长壮大也证明这一点。再者，使用电脑就是要提高工作效率，谁爱用婆婆妈妈的软件，对吧？目前顺和达虽然“品牌”落后一些，但产品技术是完全领先的，接下必将是顺和达高速发展时期。2009年“零服务”技术的成功应用，只是牛刀小试而已，营收却翻了2番，也证明这一点。

八、顺和达为何不进驻北京或上海之类的大城市软件园？
答：顺和达是漳州市软件业龙头，比邻厦门，也是厦门软件学院校企合作企业，加上许多技术骨干都是闽南人，因此，公司一直还没考虑过搬迁问题。再者，决定企业发展的关键不是地域，而是企业文化及留住人才机制。因为只要是“人才+电脑+上网”，在哪里都能设计出优秀软件作品。