2024年2月27日，在MWC24世界移动通信大会（以下简称MWC 2024）期间，华为云确定性运维参与以“Cloud Native×AI，跃迁·新机遇”为主题的圆桌，与全球企业技术精英面对面交流，围绕确定性运维×AI技术变革，与全球顶尖人才一起探讨AI时代下的行业发展机遇，分享确定性运维实践案例，共同探讨如何构建安全、稳定、高质量云底座等技术话题。

围绕“确定性运维实践加速企业数字化转型”的圆桌话题，华为云SRE专家黎果展开以《慢与快，确定性运维变革的思考与实践》为主题的演讲，分享华为云基于内部实践总结的确定性运维解决方案，以稳定可靠、资源高效、安全可信、业务敏捷为目标，为企业提供使能服务OES、辅助运营服务BOS、应用管理服务AMS和基础设施管理服务IMS等云服务，助力企业提升运维组织能力，推动千行万业的智能升级，加速企业数字化转型和提质增效。

华为云SRE专家黎果现场分享

确定性运维跨越全球化之路 保障客户业务持续在线

随着全球数字经济蓬勃发展，越来越多企业对云原生和AI等领域加大投资和使用力度，为企业服务释放动力，驱动企业由传统IT结构向云构架转变。对如何降低企业IT成本、通过AI提高生产力、保障业务连续性以及提高运维效率等需求剧增，运维复杂度在不断加大，驱动企业加速转型，以适应不断变化的云上业务创新和高质量发展。

华为云SRE团队主要负责维护华为全球所有的基础设施，覆盖对外的商业服务以及华为公司内部的流程IT、终端云等不同业务。华为云拥有覆盖全球170多个国家和地区的服务组织以及2000多位SRE工程师，并在爱尔兰等地建立研发中心，在墨西哥克雷塔罗、匈牙利布达佩斯等多地成立运维中心，提供7*24小时不间断服务，保障全球企业业务永远在线。

华为云SRE提出的“确定性运维”能力体系，是面向云时代的高效能、高质量的运维体系，是“高可用架构”、“动态风险治理”、“高度智能运维框架”形成的一个有机结合体，覆盖了从产品设计、开发到部署上线，再到日常运行的生命周期全过程。将多年来领先行业的运维技术能力和实践经验外溢，沉淀成专业服务，通过“确定性运维”解决方案，将业务高速发展带来的“不确定性”变成SLO的“确定性”，加速行业智能化。

确定性运维助力全球客户加速数智化转型

当前，AI已成为下一次工业革命的重要推动力，正在重塑一切。华为云将持续创新，为全球客户打造可信赖的云底座，加速千行万业的智能升级。经验即服务，依托华为云确定性运维体系及解决方案，围绕企业云上业务稳定可靠，为全球企业提供更多的技术服务。

一是稳定可靠的管理体系能力实践，确定性运维帮助企业在组织架构、流程管理、运维人员能力提升等方面提升实践能力，以确保云上业务的确定性。

二是稳定可靠的技术体系能力实践，确定性运维通过高可用架构、动态风险治理、智能运维和质量文化四大方面，帮助云上企业实现从设计、开发、上线、运维全流程的质量保障。

三是架构高可用能力实践，确定性运维结合架构设计、系统部署、容灾备份等方面的能力实践，以确保系统的高可用性和稳定性。

稳定可靠是企业的“生命线”，基于内部实践的“确定性运维”能力体系，华为云与业界同行积极开展互动，吸取各家云上客户意见，梳理出一套能力成熟度模型，给更多处于数字化转型期的企业参考，梳理和识别痛点、短板，制定自身的运维变革目标和转型措施。面向企业构建1个体系+6个运维能力，帮助企业持续提升系统可用性，协助客户完成运维变革，实现从“基本运维”能力迈向“确定性运维”能力的转变。

确定性运维解决方案

维享会共建“确定性运维”全球运维生态

5G、生成式AI等技术变革，推动企业共建开放生态的合作。华为云面向全球客户，推出华为云维享会（确定性运维经验交流分享会），举行多种形式的交流活动，与会员共论业务上云后的管理之道，联合会员共创，编写专刊、白皮书和案例集内容，碰撞行业前沿资讯，帮助客户提升效率、体验和业务创新。

以华为云维享会为主体，未来将持续与行业组织、产业伙伴、和高校等开展合作，跨越全球客户和伙伴，抓住AI智能化这一历史性的战略机遇，共同推进运维生态体系建设，构建确定性的运维体系和能力，以稳定可靠、资源高效、安全可信、业务敏捷为目标，帮助客户加速数字化转型，让运维成为智能世界变革的加速器。