根据 Experian 的报告显示，有70% 的企业表示近年来因网络欺诈造成的损失有所增加。同时，也有超过一半的消费者认为自己相比去年遇到网络欺诈事件的次数有所增长。

为了在 2024 年有效降低网络欺诈事件的发生频率，企业需要部署更先进的欺诈保护解决方案，并利用数据和技术的力量来降低风险从而更好的保护消费者。

Experian 认为企业和消费者今年需警惕以下五种欺诈威胁：

生成式人工智能加速了 DIY 欺诈行为

生成式人工智能的爆炸式普及为我们的生活带来了许多好处，但同时也给网络欺诈提供了诸多便利。

Experian预测，欺诈者将利用生成式人工智能加速 "自己动手 "的欺诈行为，利用电子邮件、语音和视频等各种深度伪造内容以及代码创建来建立诈骗网站并实施在线攻击。欺诈者还可能利用生成式人工智能来设计 "生命证明 "计划。

欺诈者将使用盗来的身份信息，利用生成式人工智能在社交媒体上创建虚假身份和他人进行互动，最终实施欺诈目的。

这可能会大大增加欺诈攻击事件发生的可能。因此为了保护客户的安全，企业必须尽可能地利用多层次的欺诈预防解决方案，以人工智能对抗人工智能。

消费者仍选择银行分行开户

尽管数字借贷体验已大幅迁移，但许多消费者仍亲自前往银行分行开设新账户或获取金融建议。消费者之所以这样做，是因为他们希望更有安全感，并认为亲临现场可以避免网络安全风险。

在分行核实身份时，可能会出现人为错误或疏忽。根据 Experian 的一份报告，85% 的消费者称物理生物识别是他们最近遇到的最值得信赖和最安全的身份验证方法，但目前只有 32% 的企业使用这种方法来检测和防范欺诈。

Experian 预测，贷款机构将在亲自开户的分行引入更多数字身份验证步骤，如物理生物识别技术，以保护合法客户并减少损失。

零售商遭遇空头退货

随着网络购物的兴起，骗子们找到了骗取零售商和小企业的诈骗新方式。一般都是顾客说要退回购买的商品，但当企业方收到包裹时，发现里面是空的。

这时候顾客会说他们已经退回了产品，肯定是在邮寄过程中丢失了。Experian 预测，2024 年将会有更多的犯罪分子使用这种方法保留商品，从而造成商家的经济损失。

合成身份欺诈将激增

在此前疫情期间，许多欺诈者创建了合成身份，他们通过各种援助计划窃取资金。

Experian 预测，诈骗分子利用这类虚假身份能够更轻松的躲避侦查，极可能利用这些休眠账户窃取资金。企业需要比以往任何时候都更谨慎地审视合作伙伴，避免遭遇虚假身份欺诈。

欺诈者将业务扩展到与慈善事业有关的欺诈和投资欺诈

从虚假的GoFundMe活动、社交媒体赠品、投资机会到短信欺诈，欺诈者通过与事业相关的请求或者低的令人难以置信的优惠引起消费者的注意，以获取消费者重要的个人信息。

Experian 预测，2024 年之后，这类欺骗事件将激增。因此为了避免成为受害者，消费者必须格外谨慎，在与这些机会、慈善机构或短信互动之前，要确认它们的来源。

Experian Decision Analytics 北美首席创新官Kathleen Peters表示：欺诈者可能通过新技术实施更为复杂的欺诈攻击，这将使得企业和消费者在 2024 年面临巨大风险。