据报道，德勤(Deloitte)近日为其7.5万名员工推出自己研发的生成式AI聊天机器人，以帮助他们更快地完成日常工作。该迹象表明，这家全球四大会计师事务所之一，正将自动化作为提高工作效率的一种方式。

据悉，德勤这款名为PairD的聊天机器人面向该公司在欧洲和中东地区的7.5万名员工推出。该公司在全球拥有45万多名员工，截至2023年6月底的最新财年收入为650亿美元。

使用PairD AI聊天机器人的德勤员工可以用它来制作PPT演示文稿，以及编写电子邮件和代码。据称，德勤基于为客户运营的AI训练项目AI Academy，自己开发了这一聊天工具，而不是采用OpenAI等第三方供应商提供的聊天机器人。

德勤在发布的一份声明称，“PairD AI聊天机器人还能够制定项目计划，为项目管理提供最佳实践建议，并建议任务优先级。”

德勤强调需要验证AI的准确性和完整性

然而，自从推出以来，PairDAI聊天机器人的应用似乎并不是一帆风顺。据英国《金融时报》报道，德勤的员工被告知，这一聊天工具可能会产生关于人员、地点和事实的不准确信息。

该媒体援引一位了解该系统的消息人士的话称，德勤员工被告知需要通过人工进行尽职调查和质量保证，以便在使用聊天机器人工作之前，验证其输出“准确性和完整性”。

作为推广的一部分，德勤还为残疾人慈善机构Scope的800名员工免费提供使用聊天机器人的机会。Deloitte NSE公司CEO Richard Houston表示：“生成式AI应该向每个人开放，像我们这样的公司必须确保AI的采用促进社会平等，而不是加剧现有的差距。”

“这不仅仅是获得技术的问题，而是获得使用技术的技能问题，这将真正创造机会，帮助缩小数字鸿沟。我们希望提高AI平台的可访问性，并帮助Scope充分利用PairD AI聊天机器人来造福慈善机构和残疾人。”Houston强调。

四大会计师事务所对采用AI均雄心勃勃

在过去的一年，生成式AI得到全球各行业组织的关注，四大会计师事务所（德勤、安永、毕马威和普华永道）也都在致力寻求利用这项技术的方法，为客户提供更多的AI咨询服务。

据报道，安永一直在使用AI技术来帮助发现商业欺诈，这是其审计业务的一部分。安永采用与英国客户共同开发的一个AI系统审查了10家公司的账户，发现了两起可疑活动。后来都被证实是欺诈行为。

毕马威也为员工提供了AI系统来帮助他们工作。据报道，这使得该公司初级员工能够承担更高级的任务。新入职的员工现在可以完成以前只能交给三年以上工作经验的同事完成的税务审核工作。

就在德勤采用PairD AI聊天机器人的几个月前，作为削减成本计划的一部分，该公司宣布在英国裁员800人。