虽然在可预见的未来，AI可能是IT领导者的首要任务，但报告表明，全球持续的经济不确定性正在迫使CIO们寻找进一步的成本节约、降低风险的方法、拥抱平台的力量等。

围绕AI的兴奋和好奇心

围绕AI的兴奋和好奇心-以及随之而来的可能性-让整个行业沸沸扬扬，结果不言而喻，32%的IT领导者表示，集成AI是2023年的首要任务，其次是降低安全风险(31%)和降低IT成本(29%)。事实上，82%的IT领导者表示，他们完全准备好利用GenAI技术，而62%的人表示，他们看到在ChatGPT和Google Bard等新兴应用程序上的投资正在增加。

虽然人们对AI的热情日益高涨，但经济不确定性和对业务敏捷性的需求可能会促使IT领导者使用AI来进一步提高生产率和运营效率，以帮助他们降低成本和最大限度地降低风险。

Snow Software的CIO Alastair Pooley表示：“如今，IT领导者的业务不再像往常一样。在应对具有挑战性的经济状况和GenAI等改变游戏规则的技术的出现之间，IT的角色是不断变化的。我们最新报告的结果表明，IT领导者专注于在不妨碍业务创新议程的情况下提供成本效益和降低风险，然而，IT领导者似乎缺乏为其公司实现适当平衡所需的可见性基础，67%的受访者表示，他们认为企业正在采购比他们意识到的更多的SaaS和云技术。虽然许多IT领导者正在探索他们已经拥有的技术投资中的AI能力，但我们一次又一次地看到，需要全面的可见性和可操作的洞察力，才能最大限度地从你的技术投资中获益。“

管理成本和风险一直是CIO职责的核心，但他们越来越难在投资新技术和维持正常业务运营之间取得适当的平衡。

今年的调查结果表明，对于CIO来说，花钱或存钱的斗争仍在激烈进行。75%的IT领导者报告2023年安全工具投资增加，69%的人报告SaaS投资增加，67%的IT领导者报告云基础设施投资增加。然而，这些IT领导者也报告了在云基础设施(28%)、云服务(28%)和托管服务(26%)方面的超支。

在数据中发掘价值

67%的IT领导者认为企业购买的SaaS和云技术比他们意识到的更多，75%的人认识到这些可见性差距的风险，然而，可见性问题并不是一个原因。

网络安全协议(38%)、缺乏预算或员工等资源(32%)以及IT组织中缺乏技能(29%)是造成这一问题的原因之一，这可能也是IT领导者认为他们在云上的超支超过了其他技术的原因。

82%的IT领导者认为，他们的角色在过去几年中发生了巨大变化。为一项新技术学习新技能(56%)和领导力和/或管理(42%)被选为今年变化的两大原因。调查结果表明，对于IT领导者来说，AI的影响正在更个人化的层面上感受到。

缺乏可见性、对进一步节省成本的持续推动、网络安全担忧等可能是88%的IT领导者转向平台而不是单点工具的原因。

2023年和2024年，云迁移和数字化转型都跌出了IT领导者优先考虑的位置。调查结果可能表明，这些趋势现在被视为“一切照常”的活动，与去年同期相比有了较大的偏离。