程控交换机还是比较常用的，于是我研究了一下虚拟网业务和程控交换机的不同特点，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用。虚拟网业务可以提供，程控用户交换机或集团电话可以提供，程控交换机可实现公司世界各地分公司IP组网，实现各分公司间零通话费。

1、具有网内分机号码

虚拟网业务可以提供（号码固定），程控用户交换机或集团电话也可以提供，程控交换机可按门牌及部门的不同，自由的弹编号码，号码可以是2-14位数，不同的字头。

2、拥有独立外线直拨号码

虚拟网业务可以提供，程控用户交换机或集团电话可以提供，并实现专线专用，程控交换机可实现老总秘书专线，老总打出使用专一的号码，其他人员不可占用，打入电话统一由秘书转接处理，过滤不必要的骚扰电话。虚拟网号码比较多，联系不方便，程控用户交换机或集团电话可申请中继线，只公布一个总机号码，同时可以多方拨叫同一号码，提高公司形象，并可以解决因员工流动而产生的客户丢失的问题,可以设置不同线路的单向呼叫，使广告电话不受内部电话往外呼叫占用，提高接通率。

3、计费管理

虚拟网业务不可以提供，程控交换机或集团电话可以提供，厂商免费配套计费软件及管理软件，如果虚拟网用户端需要计费，需购买虚拟网直线计费管理器或数据专线及软件。

4、网内话机呼叫限制

虚拟网业务可实现网内呼叫限制（按安装数量欢ū壤峁话悴怀?0％），等级开通向电信部门申请，7个工作日完成，等级分国际、国内、市话。程控用户交换机或集团电话可以提供用户管理软件，提供（最少8等级的管理）特权用户、国际、国内、郊县、信息台、市话、间接局、本局、呼入级等。不需要专业人员，只要会操作电脑就可操作管理软件。宾馆如果使用虚拟网，市话费就无法控制。公共场合的接听电话就无法实现零话费。

5、话务员功能

虚拟网业务可实现（需另配电脑话务员），程控用户交换机或集团电话可以提供（不加外置语音信箱能提供三段电脑录音），三段电脑话务员1、引导语音2分机占线提示3无人接听提示。客户可按需求自行进行录制。

6、网内单机装、拆、移

虚拟网业务需向电信部门申请并交纳相应费用。7个工作日完成。程控用户交换机或集团电话由公司人员进行电话的装、拆、移，程控交换机可自行灵活调配人员位置及增减容量。

7、程控业务新功能

虚拟网业务可开放，程控用户交换机或集团电话免费提供100多项程控业务，虚拟网各项业务功能都与直线业务功能收费一致（如来电显示）。

8、软硬件升级及维护

虚拟网业务由电信部门负责，程控用户交换机或集团电话网站下载免费升级，需要实现特需功能，交换机可为客户订制特制程序。

9、用户投资

虚拟网业务按单机部数向电信部门交纳月租费，通话费按单机结算。程控交换机或集团电话按交换机容量10：1/5：1配置中继线，按中继线数量交纳月租费，通话费按每条中继线结算。虚拟网业务月租费5-25元/月不等，用户用半年至两年的线路月租费用即可购买一台程控交换设备（设备使用年限一般为十年，并拥有设备产权，以后就只交少许月租，并可接入IP网络电话（一般网络电话资费0.15元/分钟，不需月租）交换机可自动识别拨叫号码进行局向选择，长途电话自动走IP网络电话，这可大大降低通话费用。

日常外线计次通话费虚拟网:由于外线权开放通话费用很高用户交换机:由于内部控制严格通话费用很低
虚拟网:(一般后期费用大很多)用户交换机:（后期费用很低）
投资后设备产权虚拟网:设备产权归电话局程控交换机:产权属用户单位所有
内部增加任何功能和内线电话虚拟网:需要电话局申请（有费）用户交换机:企业随时自行解决（无费）

10、局向性

虚拟网业务使用某一运营商，就不能使用其他运营商的网络。程控用户交换机或集团电话可实现多运营商同时接入，并按运营商的优惠政策选用相应的实惠服务。网通及铁通的资费比较有优势。可使用电信的线路为用户打入专线，网通及铁通线路为呼出专线。

11、话费管理控制

虚拟网业务无法控制话费使用，市话话单不可打印。不能看出员工使用的是私用还是公事电话。程控交换机或集团电话可实现多种话费管理，押金管理、卡号管理等，并可以随时查询，可有多种查询方式（如超长通话记录查询、月查询、季查询、年查询等）。可查询出每次通话的起始时间及结束时间等信息，可随时按需要调出使用开始至今的所有呼叫详细清单，并记录所有的呼入电话。