联合国机构国际劳工组织日前发布一份研究报告声称，ChatGPT等生成式AI不太可能导致人类大规模失业，更有可能通过关键流程的自动化来增加职位。

这一发现与ChatGPT自从去年11月推出以来，许多公司和分析师得出的结论背道而驰，他们认为生成式AI可能会引发劳动力市场的重大颠覆。

由于AI技术功能愈发强大，包括IBM和英国电信在内的科技公司，都宣布了在未来十年内大幅裁员的计划。高盛更是在今年3月发布的一份研究报告中指出，全球多达3亿个工作岗位可能因AI而颠覆或消失。 

国际劳工组织进行的这项研究却得出了相反的结论，认为许多职位通过采用生成式AI产品和服务而得到增强。

在主题为《生成式AI和就业：对工作数量和质量的潜在影响的全球分析》的报告中，该组织指出，大多数工作和行业只有一部分受到自动化的影响。“这项技术最大的影响可能不是职位的消失，而是工作质量的潜在变化，尤其是工作强度和自主性。” 

该报告发现，文职工作最有可能因AI而改变，这些工作中3/4可能会实现一定程度的自动化，而管理人员、专业人员和技术人员可能只有1/4的任务会实现自动化。 

报告还认为，这些影响将会根据各国的经济发展水平而异。例如，在收入水平较高的发达国家，就业人数中约有5.5%会受到自动化的影响。而在低收入的发展中国家，这一比例仅为0.4%。 

因此，该报告建议各国政府制定政策，支持有序、公平地向更高水平的自动化过渡，包括考虑员工自身对AI实施的投入、对额外技能培训的需求以及为公民提供适当的社会保护。

报告作者警告，如果不这样做，只有少数准备充分的国家和市场最终会从广泛引入生成AI中受益。报告呼吁各国政府出台政策，来应对各自国家面临的技术变革。

目前看来，生成式AI的影响是有限的。经合组织(OECD)在今年7月发布的一份劳动力市场报告(其中包括对制造业和金融业数千名雇主和雇员的调查)表示，引入生成式AI平台和工具只预示着企业员工人数的逐步减少，而不是大规模裁员。

该组织在报告中称:“一些受访企业甚至告诉我们，面对人口老龄化和劳动力短缺，AI可以帮助缓解一些技能需求。”言外之意AI并没有取代员工，而是被用来提升员工的技能和效率。