【51CTO综合报道】摩卡软件一直秉承“以人为本，服务至胜”的使命，凭借十多年专注于IT服务管理相关软件的产品研发和销售方面的丰富经验，为用户提供优秀的产品和优质的服务，现已成功应用到金融、通信、能源、交通、教育等各个行业的各个领域。近日又传签单喜讯，与北京佑安医院达成合作意向，成功签署Mocha BSM项目。

随着社会形势的不断发展，医院面临的竞争形势复杂而又严峻，而且医院的多元化发展已成为历史的必然。新的形势和新的任务给医院文化建设带来了许多新情况和新问题，面对转轨建制变革形势的需要，积极开展适应新形势的医院文化理论探索与实践。推进医疗改革发展，应该把城市大医院和区县医院，以及社区医院实行统一的医疗网络化管理。众多企事业单位在不断提高自身的竞争优势、保持自身的盈利能力和生命力的同时，信息系统及其数据已经成为决定企业发展的关键因素之一。

通过摩卡业务服务管理(Mocha BSM)的实施，将能够进一步加强对北京佑安医院网络系统全方位的监控与管理，大大提高工作效率，优化工作程序，帮助了用户实时的了解到整个IT系统的运行状态和健康程度，将网络运营模式由之前的被动处理故障，转变为提前掌握整个IT系统状态，将故障解决于发生之前。全面保障信息系统的网络畅通及主机系统的稳定运行，提高内部网络和应用系统的监控维护水平，从而从根本上提升IT信息化的服务水平。

实施方案

一目了然的可视化监控　　

可视化监控提供一目了然的监控，通过每个监控组件的颜色或转速的变化，图形化的显示是否出现了问题。管理员可在一个统一页面一眼看出所有有问题所在，提高了工作效率。管理员可通过可视化应用监控，清楚掌握各应用系统的运行状态以及部署架构。

分级权限管理，满足企业服务管理要求

Mocha BSM服务仪表盘可以为不同业务人员和IT运维人员定义不同的权限，不同的人员可以看到不同的业务试图，而IT主管则可以看到所有的业务视图，并进行全面规划和分析。

变被动为主动，全面了解网络设备运行状况

Mocha BSM可以自动发现网络设备，简化网络监控部署工作量，对主机、网络、应用、机房等进行全方位的监控。通过SNMP的主动查询，准确地了解网络设备的运行状态；不同管理员根据各自关注的网络焦点的不同，定制不同网络设备的运营报告，将被动管理变为主动管理，不断提高网络管理水平。

灵活的告警方式

Mocha BSM告警系统提供了邮件、短信、Alert等多种告警方式，可根据管理员权限不同、需求不同来选择，确保各个单元运营的健康度。而Mocha BSM并不是以告警为结束，而是以告警为开始，直接找出问题根源，给管理员节省了宝贵时间。

丰富的报告和报表

提供Mocha Report，支持报告模板的自定义，帮助企业定制符合企业自身特色的报告模板。Mocha BSM还支持多种专家级的报告模板，包括资源对比报表、可用性报表、故障报表、趋势报表、统计报表和TOPN排名报表，为IT运维提供全面的数据分析。