笔者所在单位的网络自建立起，先后经历了两次升级改造。为了节约成本，老交换机没有被淘汰，这样三代网络设备就共存于网络之中。这三类交换机分别是较早的3com和新旧两个型号思科的交换机。三类交换机分布在四栋办公楼中。其中3com和新思科的设备各占一栋办公楼，旧思科的设备占两栋办公楼。3com和旧思科交换机均经光纤线路连入主办公楼（既新思科设备所在楼）交换机中。

以下是简单示意图：

新网络显IP地址问题

由于多种原因，IP地址分配的情况十分复杂。A楼主要是动态分配。B楼中则既有动态分配的，也有静态分配的，还有小部分是通过无线路由器进行动态分配。A、B两楼动态分配都是通过新思科交换机完成的。C、D两楼则是静态分配中还架设了一台DHCP服务器进行动态分配。从技术角度讲，C、D两楼完全可以改为动态分配。但因为业务需要，这两栋楼的交换机必须24小时运转，小部分客户端必须用静态IP地址，因此没有办法更改成动态分配。

IP地址问题经验总结

自新思科交换机接入网络进行动态分配后，问题层出不穷。经过半年左右的时间，总结出跟IP地址相关的几类问题及相关解决办法：

1．现象：不能自动获得IP地址。　　

问题：客户端为XP系统，没有开启DHCP功能。　　

解决办法：点击打开-》设置-》控制面板-》管理工具-》服务-》DHCP Client悬项，由停止状态改为启动状态。

2．现象：虽然有IP地址，但除该客户端自身外ping不到其他客户端。　　

问题：客户端设置的静态IP地址与其他客户端自动获得的IP地址相冲突。　　

解决办法：改为自动获得IP地址。

3．现象：客户端已经开启DHCP功能，交换机工作正常，无法自动获得IP地址。　　

问题：Hub端口有问题。　　

解决办法：更换Hub或Hub端口。

4．现象：客户端系统和Hub工作正常，无法自动获得IP地址。交换机除该端口，状态均正常。　　

问题：新交换机是思科3560型号的交换机，该客户端是从交换机端口直接进入到客户端桌面处。频繁系统重启或水晶头接触不良使得交换机自动关闭该端口。　　

解决办法：重启交换机。

5．现象：客户端、交换机、Hub均正常工作，无法自动获得IP地址。　　

问题：Hub或交换机型号有一方较早，连接线需要直通线。　　

解决办法：将双绞线一头按EIA/TIA568A线序更改。

6．现象：可以自动获得IP地址，但不能上网，该网段内其他客户端均能正常上网。　　

问题：局域网内有无线路由器，无线路由器自动分配的IP地址不是该网段内地址。　　

解决办法：暂时关闭无线路由器，等客户端重新获得IP地址后再打开。

7．现象：可以自动获得IP地址，不能上网。更改为其他IP地址后均能上网。该网段内没有无线路由器。　　

问题：其他网段的无线路由器分配的IP地址与该客户端相同。　　

解决办法：登陆主交换机，查找流出该IP地址的楼层交换机。通过询问楼层交换机连接的部门，找到无线路由器并更改其分配IP地址的范围。

8．现象：大部分客户端都是刚开机不能自动获得IP地址，过半个小时左右才可以自动获得IP地址，但网速极慢。Ping网络出口时通时断，延迟很大。　　

问题：网络中的arp病毒建立了假网关，让被其欺骗的客户端向假网关发数据，而不是通过正常途径上网。　　

解决办法：及时打补丁或使用Antiarp专杀工具。

9．现象：可以自动获得IP地址，只能通过访问IP地址上网。ping网络出口正常，但无法ping到DNS服务器。　　

问题：DNS服务器上安装的防火墙软件对感染病毒的客户端做出了隔离。　　

解决办法：拔掉客户端网线，系统在安全模式下杀毒。确定客户端系统已经清除病毒后，再插上网线。

10．现象：可以自动获得IP地址，不能上网。更改为其他IP地址或网段后均能上网。　　

问题：交换机的租约期已过。　　

解决办法：延长交换机租约期或重新启动客户端系统获得IP地址。

11．现象：内网不能正常访问做了外网与内网IP地址映射的服务器。　　

问题：内网DNS服务器没有增加该服务器解析条目。　　

解决办法：内网DNS服务器增加相应解析。

12．现象：外网不能访问做了外网与内网IP地址映射的服务器。　　

问题：网络服务商私自挪用IP地址。　　

解决办法：令网络服务商重新做IP地址映射。

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