随着赛事活动逐渐向疫情大流行前的规模发展，场馆正在寻求帮助以减少安全问题，并增加特许经营销售。由物联网提供支持的移动订购和人群分析正在帮助场馆和观众轻松回归常态。

赛事观众现在可以在座位上获得优惠信息和商品。赛事活动期间不需排长队、不会错过精彩时刻、不需要穿过重重人群。随着观众重返场馆，新技术可以使观众轻松享受赛事并同时购买商品。

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人们正在为大型现场体育赛事的回归做准备，但他们仍有一些安全顾虑。Oracle Food and Beverage 的一项调查发现，如果将食物送到座位上，48% 的消费者会感到更安全，而 51% 的消费者表示他们愿意为这项服务支付额外费用。

总部位于纽约市的SeatServe已经准备就绪。该公司创建了一个移动订购系统，通过技术将观众、优惠信息和食品经营者联系起来。SeatServe 的系统允许观众通过扫描座位上的二维码直接从他们的移动设备上订购食物，而不是离开座位去排队购买。与典型的场内订购不同，观众可以同时向多个供应商订购，他们还可以选择何时收到食物。该系统适用于食品和商品特许经营。

订单将发送给相应的特许经营商，以及场地内的送货员和工作人员，他们可以看到观众的位置和订单。送货员在其移动手机上收到订单通知，他们可以根据自己的位置选择接受或拒绝订单。送货员接受订单后，他们会从特许经营商处取回订单，并将其交付给观众。实时监测允许观众和场地跟踪订单状况。

移动订购不仅方便了观众，而且还可以增加场馆收入。根据调查，67% 的人如果可以提前订购并避免排队，他们会购买更多。

SeatServe的系统可以向观众发送通知和优惠，例如续杯提醒，以鼓励他们购买食物和饮料。该软件收集分析数据，以帮助场馆监测销售，并提供关于哪些优惠和商品卖得最好，以及购买高峰期的信息。

智能安全

随着人们涌入活动空间，人群分析软件有助于测量容量和跟踪移动模式。墨尔本科技公司 PMY Group 创建了智能操作平台 (SOP)，可实时分析人群移动并预测未来人群模式和行为。 NBA 使用 PMY Group 的技术，使用基于云的分析引擎来分析球迷模式。它还使用该公司的技术来增强 NBA 赛场中的 WiFi 流量监控和网络管理。

该公司与英特尔和位于纽约市的工程公司Thornton Tomasetti合作开发了GoGuide™,这是一个旨在帮助更安全地返回公共空间和活动的智能平台。GoGuide 使用人工智能和场馆现有的安全基础设施来跟踪人群模式。它可以实时识别拥挤区域，并与寻路系统共享，以改善人群控制和流量。它与票务系统相关联并支持非接触式订购和付款以及票务。该软件还可以支持季票持有者、有特殊需求的观众或其他群体的特定访问。

GoGuide的线路监控、区域占用、人群聚集技术可用于体育赛事、游乐园等大型场馆。该技术目前正在测试中，它还可以支持接触者追踪、口罩使用情况的机器检测和社交距离监测。随着疫情后的回归，有助于优先考虑观众安全性的系统将会获得更多客户的青睐。