据国外媒体报道，据微软技术支持网站报道，微软已经证实数百名用户在下载Windows 7中遇到了问题。微软目前正在对这些报告进行调查，但是，还没有提出一个解决方案。

　　微软一位技术支持工程师发布的消息称，通过Digital River在线商店购买Windows 7的用户在进行到“Unloading the Box”的步骤时会看到一个错误信息，说“我们不能在这个应用程序下载的文件夹中创建或者存储新的文件。”微软和Digital River了解了这个事情并且正在进行调查。

　　位于明尼苏达州明尼阿波利斯的Digital River为微软为大学生提供的29.99美元升级到Windows 7的下载提供支持。Digital River在2007年年初曾提供电子采购和下载Windows Vista和Office 2007。

　　微软上周四发布Windows 7几个小时之后，用户就报告了安装下载版本的Windows 7遇到了问题。截止到美国东部时间上周五下午1点，在一个帖子中就有320个用户报告出现了Windows 7的下载问题。大多数用户是利用微软的打折升级计划的大学生。

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