CMDB在ITIL体现中的地位

如今，软件领域的热门话题中，除SOA之外，CMDB(配置管理数据库)是另一个最抢眼的词汇。作为ITIL/ITSM(IT服务管理)的核心，CMDB正从管理软件附属品的地位逐渐走入主流的战略核心地位，这从今年以来主流管理软件厂商在CMDB领域的频繁动作可见一斑。尽管对于绝大多数的企业而言，CMDB大规模应用的时代还没有到来，或者说CMDB还是一个新兴的市场，但CMDB的主宰作用正在引起CIO以及更多人的关注。

运维管理的基础核心-CMDB

事实上，企业的IT环境越来越复杂，数量庞大、品种繁多的IT相关设备之所以很难管理，其中一个重要的原因在于信息总是散布在企业的不同地方、不同系统中，而且信息的格式、内容也是千差万别，难以统计、查询、利用这些信息，由此给使用、更新、维护、优化等管理工作造成了很大的麻烦。同时在企业面对各种审计的过程中，如何快速提供准确的配置信息也是一个重大的挑战。而CMDB就是解决该问题的关键。

CMDB储存与管理企业IT架构中设备的各种配置信息，它与所有服务支持和服务交付流程都紧密相联，一方面支持这些流程的流畅运转、发挥配置信息的价值，同时依赖于相关流程保证数据的准确性。在实际的项目中，CMDB常常被认为是构建其它ITIL流程的基础而优先考虑，ITIL项目的成败与是否成功建立CMDB有非常大的关系。

传统的建立CMDB方式

自下而上的方法，也就是从底层开始，首先查找企业内的所有CI（配置项），着手建立一个大的数据库，然后查找CI之间的关联关系和对业务的影响。这种方法往往要花几年时间才能完成。

自上而下的方法，就是从小的局部系统开始实施，比如从E—mail系统、订单处理系统等，从这些业务开始着手，然后把底下与此业务相关的所有IT元素全都关联过来。

这样的好处是可以在比较短的时间内即一个月做出一个完整的CMDB，而不需要花若干年。

快速有效地建立CMDB

自中而上，就是采用折中方法建立CMDB，它是通过在企业建设过程中，将逐步形成的分散的、独立的、自身需要的信息资源库，例如：E-mail系统、订单系统等系统的数据源，将各分散的、独立的资源库在CI层面上进行逻辑联邦和同步，建立起虚拟的CMDB。

在短时间内建立起企业内需要的CMDB，CI信息全面，同时见效快，既避免大规模的CMDB建设的时间长、见效慢的缺点，也避免了单点突出建设CMDB的CI范围狭窄、完整度不足的缺点。

优秀的IT运维管理软件支持通配置向导快速完成CMDB的建立和初始化过程。利用资源发现引擎自动搜索相关的CI配置项信息。

CMDB 配置向导

可以通过开放性的工具Mocha CMDB Designer快速、方便的设计与维护CMDB的CI项。

总结

作为IT管理的核心，CMDB不仅是各大管理软件厂商关注的重点，同时CMDB也正成为系统管理项目实施的热点，在很多的案例中，由于忽视了CMDB的因素，ITIL的深入应用受到了极大的挑战。同时，由于CMDB是IT管理信息的集中，在法规的遵从性实施和管理上，CMDB也是一个重要的工具和手段。

而在具体实施中需要注意的是，CMDB项目不是一个简单的软件安装过程，而是一个咨询、培训、实施、优化密切结合的综合过程;涉及到平台工具采购、咨询服务、实施服务、培训、甚至扩展开发等内容;同时CMDB项目也不是一个一蹴而就过程，而一定是一个循序渐进、持续发展的项目，需要后续的投入和不断改进。