【51CTO.com快译】随着智能手机的不断升温，如iPhone 3GS和Palm Pre的热卖，企业IT正面临一种进退两难的尴尬局面，员工坚持要在其私人手机上处理公司业务，即使公司的IT系统不支持他们的设备或不能为这些移动设备提供必要的安全保护。与此同时，大多数IT人员也希望能顺从其它员工的需求。

技术调查公司Vanson Bourne在美国和欧洲对300家公司IT决策人员做了一个调查，问题就是如何看待在企业网络中使用iPhone，Palm Pre和Android的，今天Vanson Bourne发布了该调查报告，报告指出很多企业都面临这个问题，并且也处于进退两难的地步。

这次调查是受移动管理公司Good Technology委托的，报告揭露了在企业网络中增加对移动设备的支持呼声越来越高。接近80%的公司表示在过去6-12个月里，要求在办公环境中使用自己的智能手机的人数呈不断上升的趋势，这些智能手机包括iPhone，Palm Pre，Android，Windows Mobile和Symbian。

苹果iPhone的粉丝最多，在英国和美国将近82%的比例是申请支持iPhone。最近Forrester的一份研究报告表明iPhone 3.0已经解决了许多安全问题，包括以前IT部门担心的日历问题。所有这些增强功能中最重要的是VPN登录选项，修复了早期发现的ActiveSync日历同步问题，增加了对CalDAV的支持，加密设备配置档案，防止被误删除，对备份到PC和Mac的文件进行加密。

Good Technology的CEO Brian Bogosian在一份声明中说：“iPhone改变了企业的工作模式，IT管理人员希望所有员工自由使用最新的，最强大的设备，但目前安全和管理挑战仍然存在诸多问题”。

尽管有28%的调查企业表示他们曾经经历过因未授权设备引起的数据损坏，但绝大部分IT人员都希望能顺从公司员工使用自己的手机完成公司的任务。

44%的受访者（IT决策者）表示他们愿意让用户使用自己的设备，但前提是要保证安全。因此移动管理公司对他们的平台和服务进行了升级，解决了IT人员面临的无线设备使用问题。

Good Technology公司表示今后将会完善对移动设备的支持，包括iPhone，Palm Pre和Android，目前已经支持Windows Mobile和Symbian手机。Good Technology已经提供了企业级邮件应用，用户可以安全地访问位于防火墙后的应用和数据，并支持远程擦除，加密设备上的数据，以及从一个统一的Web控制台管理所有的设备。

Good Technology并不是唯一的移动设备管理商，Zenprise最近透露了MobileManager 5.0的详细情况，现在包括安全和费用管理功能，Zenprise MobileManager 5.0支持BlackBerry，iPhone，Windows Mobile和Palm Pre手机。

Strategy Analytics的研究主管Philippe Winthrop在一份声明中说：“企业很不情愿拥抱最新的移动设备，因为担心安全问题，但没有提及到已经困扰IT部门很久的问题，那就是如何管理不断增长的移动设备。好消息是已经出现了跨平台的解决方案，这种解决方案采用了具有前瞻性的技术来支持所有的设备，满足安全和控制需求，这样企业员工的生产力也上去了，同时成本也降低了”。

Good Technology的报告正好映照了著名调查公司Gartner最近发布的一些资料，Gartner指出企业越来越多地需要处理员工使用不同类型的手机，很有可能某些手机操作系统还未得到移动IT策略的批准。

除了安全问题外，缺乏企业移动应用标准将会导致80%的企业在无线服务成本上过度消耗，根据Gartner的调查，到2014年这一比例可能会下降到15%。

【51CTO.com独家译稿，转载请注明出处】

原文标题：Enterprise IT Face Mobile Device Dilemma     作者：Michelle Megna

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