阿里软件优质资产进入Ｂ２Ｂ，分拆雅虎口碑中的口碑网进入淘宝。但是，由于雅虎口碑被分拆导致的代理商集体“失业”，却成为此次阿里业务调整的后遗症。代理商失平台难向客户交代。

    ８月下旬，阿里巴巴集团对外宣布将口碑网注入淘宝网，中国雅虎在与口碑网整合一年多以后最终分道扬镳，然而，伴随此次阿里拆分雅虎口碑，原雅虎口碑渠道代理商对客户的承诺随之消失。
 
    “在雅虎口碑正式对外宣布分拆之前，对方已告知我们相关信息，所以，我们之前也做了一些原有服务上的调整，希望能够将客户转移到一些自有产品线上。”上海地区原雅虎口碑的一位代理商告知上海商报记者，之前为了做好雅虎口碑这个产品，公司投入几十万元，包括完善产品销售团队。但雅虎口碑中途调整策略，对公司产生了一定影响，最尴尬的就是难向已经争取到在雅虎口碑上投放广告的客户交代，变动会导致广告客户流失。

    该代理商手中的产品并不止雅虎口碑一个，所以对其公司产生的影响并不十分明显，但短时间调整业务仍使得公司措手不及。

代理权一消失顿觉失意

    去年７月，阿里曾宣布雅虎与口碑的合作将会利用雅虎的搜索与社区方面的技术与口碑的定位实行***互补，而如今的口碑并入淘宝，并不能说马云之前的整合策略失败，只是一心想依靠平台有所收获的代理商觉得很“失意”。

    “我并不反对阿里拆分雅虎口碑，但阿里应该给我们一些说法，比如拆分后代理商之前承诺客户的条件怎么来维持，目前，对方没有给出什么回应，他们对代理商的做法有些不负责。”宁波一家代理公司的负责人向上海商报如是抱怨。记者了解到的情况是，该公司原雅虎口碑所带来的收入占总收入的３０％。而在全国有超过百家代理商需要面对由于雅虎口碑战略调整代理权被取消的问题。

    虽然采访到的代理商都因为产品线比较广，公司未受到致命性打击，但有代理商向记者反映，同行内，一些当初看好雅虎口碑平台，而专门成立公司运作该产品线的代理商会因此“歇业”。当然，经过此番“折腾”，有代理商感觉失意，表示不会再更多地考虑与阿里合作。

考虑沟通提出解决方案

    阿里方面自２００４年以来，一直在考虑为中国雅虎找到合适出路，先后整合口碑网组成雅虎口碑，又于近日将口碑网分拆并入淘宝网，寻求实现利益***化。

    对于代理商的抱怨，口碑网有关人士解释，目前就反馈信息来看，并没有相关投诉。而战略调整的一些后续问题，原雅虎口碑一定会有完善的政策和解决方案来应对。

    从代理商透露的信息来看，有代理商已经收到相关信函，希望代理商结盟签名要求阿里解决问题，更有代理商透露不排除用法律途径争取自己利益。

    上海东方华银律师事务所的谭丽敏则向上海商报表示，就该事件要看多方的合同才能有所判断。她建议***的方法是代理商联合起来，通过与原雅虎口碑进行沟通解决问题，包括可能涉及的索赔和已经购买雅虎口碑推广的广告客户的退款。如果通过法律途径解决，双方成本都较高。