作者 许肇元,戴尔公司大中华区成长型企业总经理

　　9月3日，我在北京参加了2009戴尔小企业卓越奖中国区的颁奖仪式，与来自中国工业和信息化部中小企业司王建翔副司长，以及本次戴尔小企业卓越奖的合作伙伴电脑商情信息服务集团的张辉东副总裁共同为来自全国的荣获2009戴尔小企业卓越奖十佳入围企业颁奖，并在颁奖仪式上揭晓了本年度戴尔小企业卓越奖的中国区优胜者——北京京城工业物流有限公司。他们将获得与迈克尔·戴尔进行会谈的机会以及价值高达25,000美元的戴尔产品与服务，并作为中国区的代表参加年底在美国举行的全球小企业卓越奖的角逐。

与2009戴尔小企业奖获胜企业合影
从左至右分别为：我/中国工业和信息化部中小企业司副司长王建翔/
北京京城工业物流有限公司总经理陆卫东/电脑商情信息服务集团副总裁张辉东

　　2008年戴尔公司首次在中国推出此项活动并获得了极大成功，去年的全国优胜者狼烟公司的CEO鲁众先生获邀去美国访问了戴尔公司总部，并参加了在美国举行的中小企业实践研讨会。狼烟科技之后被万维网收购, 相信荣获戴尔小企业卓越奖的经历也能加分不少。我们欣喜地看到，2008年度戴尔小企业卓越奖评选出的十佳入围者和中国区优胜者为本行业小企业利用IT信息化促进业务成长，并在带动客户IT信息化水平发挥了非常积极的作用。

　　今年是戴尔中国举办的第二届小企业卓越奖评选活动，我们共收到280多家小企业的有效申请，比去年增加了近30%。最终，初选阶段评选出的30家入围企业经过来自中国工业和信息化部中小企业司、清华大学经管学院、中国轻工业联合会及戴尔公司中小企业事业部的相关领导、学者和高层组成的专家评审团, 秉承公平、公正、公开的原则，推举出来了十家最具创新性运用IT信息化来促进本企业业务成长并改善客户服务水平的小企业。今年入围的企业覆盖了从物流、工业、能源、汽车服务等多个领域，他们都开创了本行业内IT技术应用的先河，是应用IT技术以获得企业成功和赢得客户满意方面的典范。

　　在颁奖仪式现场，无论是来自国家工业和信息化部中小企业司领导，国内中小企业信息化的专家，还是中小企业代表乃至媒体朋友，都一致认同中小企业是推动经济发展的重要力量，也是驱动全球经济进步的引擎。在中国，中小企业在企业总数中占了绝大多数，且贡献出占60%的GDP, 75%的工作机会，以及60%的出口总额。这些数据证明，与大企业相比，在同样投资规模下，中小企业可以贡献8-10倍的工作机会以及4-6倍的GDP总量。中小企业市场尤其是小企业市场发展非常迅速，最成功的小企业都因提供优质的客户服务而成为卓越的公司。

　　国家工业和信息化部中小企业司王建翔副司长在讲话中也谈到受08年国际金融危机的影响，目前中国的中小企业发展面临一些困难，比如市场萎缩，劳动市场成本提高，以及融资方面的困难等等。同时，王司长也列举了一些数字，介绍国内中小企业信息化的水平和现状——信息化的普及率只有30%左右，真正利用信息化从事生产制造、电子商务也就15%，并且国内不同地域的中小企业信息化水平也很不平衡。政府和相关领导部门对此也高度重视，陆续出台了一些支持中小企业发展的政策和措施，并将推动中小企业的进一步创新、推动中小企业的信息化作为很重要的一项政策指导相关工作的开展。戴尔作为IT解决方案的提供者责无旁贷，实际上戴尔在中国举办中小企业卓越奖，就是希望通过更多的中小企业，提高IT应用认知，同时鼓励更多的中小企业，在当今全球化竞争的金融危机环境下，通过提升IT技术的创新，改善服务客户，实现可持续的成长，增强企业竞争力。

　　虽然今天的戴尔已经成为了行业数一数二的领先跨国公司，但戴尔没有忘记，二十五年前，戴尔也是从一个小企业起家，通过不断倾听客户声音，提升客户满意度，为客户提供卓越的产品及解决方案，使戴尔赢得越来越多的客户的青睐和认可，并逐渐成长为今天这样的规模。鼓励和帮助小企业持续发展，始终是戴尔企业社会责任战略的一部分，也是我们实践对中国经济做出贡献的长期承诺。我们会一直努力，不遗余力地支持中小企业的持续成长。