近日，在一次采访活动中，有记者问到“金融危机以来，我们接触的CIO都在谈论前景、都在谈降低成本的问题，这种情况下他们都***降低成本的技术，IT运维管理能否帮助他们降低成本？”

对此，广通信达总经理徐育毅表示，“通过资源配置，可以让每个服务器达到比较好的使用效率，比如说在某个用户，它有一些小型机，虚拟很多服务计算，根据应用需求给你一个虚拟机在上面运行，但是会出现有的服务器可能很忙、有的可能很空的情况，通过资源合理配置，能够把资源可利用程度达到***的效益，这样通过资源合理分配来降低服务成本，减少资源投入，从而达到降低运营管理的成本。”

这里提到一个资源配置的问题，资源配置简单来说就是根据录入的所有软硬件设备信息，系统给管理者提供资源展现视图，管理者通过自定义的动态图表查看现有系统软硬件之间的复杂的关系视图，从而给领导层决策提供帮助。

现在企业网络资源现状是IT资源的结构越来越复杂；IT资源数量快速增长；管理的资源类型不断增加；运行的业务涉及范围广泛；业务增长对管理要求提高；依靠传统手段全面掌握资源变得异常困难。缺乏统一、智能的监控平台；缺乏对网络、业务应用、安全、通信、机房环境统一监控的平台；网络、主机、安全、线路等等看似独立的设备有着千丝万缕的内在联系，牵一发而动全身。而复杂的内在关联如蜘蛛网一般，单凭人力很难理清。

利用IT资源配置管理可以识别和确认IT系统配置项，记录和报告配置项状态和变更历史，检验配置项的正确性和完整性，建立统一的IT基础设施资源台帐。支持对现有环境IT资产软、硬件系统相关信息的存储、管理和维护，为事件管理、问题管理、变更管理等流程提供查询、诊断、记录的基础。通过对资源配置信息当前情况的了解，指导系统的升级、改造。

配置管理是描述、跟踪、控制和汇报所有IT基础架构中设备或系统的管理流程。配置管理提供IT基础架构精确信息，处于IT服务管理核心位置。

  
配置管理功能示意图
配置管理将带来以下好处：
■管理和控制IT设备和系统；
■区分IT设备系统间的相互关系；
■通过单一或集中的管理，提供准确的资源信息；
■控制配置元素的版本，改进安全状况；
■为其他服务管理流程提供信息；
■具有一定的通用性和覆盖面，能集中管理包括网络设备、系统设备、机房环境等在内的各类IT资源信息，并可以扩展管理到各类虚拟资源、通用资源的数据以及资源之间的互联关系。

资源配置管理是 IT 服务管理的一个核心流程，能确保 IT 环境中所有 IT 资源及其配置信息得到有效完整的记录和维护，包括各 IT 资源之间的物理和逻辑关系，从而为实现有效服务管理奠定基础。