信息爆炸式猛增的当下，每当用户打开收件箱的瞬间，花样营销信息如潮水般涌来。而急于抓取有效信息增量的用户，判断项其实很窄，无非是自身的个性化需求、邮件的内容及其带来的视觉体验等， 而当下最不容忽视的还有其带来的交互式体验。

当单向的信息推送和营销灌输变成用户自在舒服沉浸其中的双向交互，在良性互动中效果翻番。本次Focussend以五大交互式邮件为例，让您的邮件“活”起来。

① 用户投票参与决策，品牌归属感助力社交传播

投票的用户参与度极高，但是往往用户得不到任何反馈，逐渐丧失了兴趣。Baskin-Robbins不仅通过邮件推送投票的形式让用户完完全全参与进来，同时还将决策权交与到用户手上，让投票结果产生实际价值，提升参与感。

作为一家冰淇淋供应商，Baskin-Robbins 鼓励用户从过去下架的冰淇淋口味中选出一款***的，最终得票数***的口味将重新面市。此举不仅为网站引入流量，还让品牌更加了解用户偏好，更让用户有了很强的参与感与价值感。

② 口碑视频折射品牌理念，片段分享提升产品信任度

当视频与口碑结合在一起，其表现力将会提升。金酒品牌商Bambay Sapphire在对自己旗下高端产品邮件营销的时候，没有急于求成，抹去过重的营销痕迹，精心制作了口碑传播式的人物纪录片，以此来推动用户对产品的信任感以及最终的销售转化。

用户在观看记录片时，不仅能更多的知悉该品牌，了解到其中折射出的品牌理念及品牌文化，还能在理性思考的基础下，为下一步购买行为做铺垫。

③ 定制版周边加强品牌露出，高品牌辨识度助力销售转化

品牌化的输出一直都是营销领域的重中之重，而定制化的周边也总是品牌化形式的主推。

尿不湿供应商Luvs就为客户设计了一款专属手机游戏，当尿布被当初成道具在海盗和玩家之间丢来丢去时，一切变得有趣起来。

客户沉浸游戏的同时，品牌辨识度无形中提升，加上用户打开游戏次数增加，品牌露出频次相应稳步增加。逐渐形成对品牌的依赖，从而形成好感，达到销售转化。

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④ 特定人群建设性意见输出，新一轮品牌价值提升

特定人群的细分一直都是个性化触发的前提，但往往细分后的重心还是停留在营销上，个性化体验感及用户好感度不佳。

Home Made Simple针对家长朋友们准备了与孩子相处时一起互动的几大建议，并且在邮件营销时加入邀请用户去试用，一系列高质量***建设性的免费建议，不仅获得了家长的认可，还获得了新一轮品牌价值提升，相对于硬性的营销内容，是不是更易吸引用户呢?

⑤ 信息告知搭配位置推送，线下体验达成营销闭环

线上线下的交融一直都是营销界的王牌法则，但其交互的模式及最终是否能形成闭环始终是一大挑战。 Dunkin’Donuts 营销活动，希望用户能进到实体店去品尝免费的甜甜圈。

通过邮件营销做完初步活动信息告知后，在文字底部附上链接到附近门店的CTA按钮，利用位置营销形成线下转化。即便本次活动用户未抵店，也起到了店面告知的作用，为日后的购买行为打下基础。

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以上，即为Focussend总结五大交互式邮件。营销不仅是单方面地输送，直接的营销目的、过重的营销痕迹，客户无法被吸引进来参与其中，久而久之，营销脱节，转化降低。双向式的交互体验才是营销的“源头”。

【本文为51CTO专栏作者“Focussend”的原创稿件，转载请通过51CTO联系作者获取授权】

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