消费者和品牌交互的方式越来越多样化，营销人常面对如何推陈出新，改良传统营销模式的难题，线上线下营销的深度交融就是其一。早前线下营销曾一度被唱衰，但是面对消费升级，线上数字广告的饱和，线下营销再次被赋予战略意义。

随着可穿戴式设备、物联网等的日渐普及，线上和线下营销的界限逐步模糊。但如何深度磨合，形成完整闭环，效益***化，仍然是营销人的一大挑战。本次Focussend从三个方面教大家如何消除线上线下的营销 “隔阂”。

① 线下技术追踪用户位置，线上多渠道联动个性化推送

这里的地理位置涉及范围很广，包括用户的日常活动地理范围，也包括实时的线下门店活跃轨迹。商家们可以根据用户打开关闭APP、线下交易等行为，借力GPS定位、附带实体坐标的手机信号塔去追踪识别用户的位置轨迹。

最短时间内通过邮件营销或者短信营销，个性化推送附近的商家优惠活动或新品发布等，以此来达到二次营销转化的目的。同时也可根据用户日常活动地理方位，反向设置优惠活动门店。同时在邮件推送时，不仅附附近的商家优惠活动，还贴心地附上地图查询导航，激励用户进行实时消费。

② 智能工作流下的精准细分，线上自动化体系搭档线下用户活跃

高效协作的智能化工作流在线上线下融合时是关键。营销自动化体系下的线上营销、针对细分用户的线下同步活跃，形成高效完整的闭环。

以邮件营销为例，某银行触发邮件给潜在用户激励其开户行为，根据用户活跃程度进行智能化细分，给活跃用户触发早已预设好的优惠理财邮件等，而给七天内还未打开的邮件的用户选择线下寄送明信片的方式二次活跃。

③ 线下广告导流形式多样化，线上高效接力维护转化

线下广告一直以用户引流为导向，但随着广告的饱和，大部分人会选择盲视。基于此，对流量导入形式提出更高要求。线下广告如今更偏向于场景搭建，特定的场景搭配专属二维码直接导入H5活动页面亦或是官网登录页，用户可直接通过手机端了解。

线上可以通过官网或是活动流程体系实时追踪流量去向及转化，对没有按照预期完成相应注册类行为的用户进行二次广告营销。

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以上，即为三大线上线下交互融合方式。线上线下的多渠道联动是每个营销人的必修课，综合考虑用户体验优化的同时，合理分配线上线下资源，高效协作，效益***化的同时事半功倍。

【本文为51CTO专栏作者“Focussend”的原创稿件，转载请通过51CTO联系作者获取授权】

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