大数据、云计算的迅速发展，不仅改变了当今商界游戏规则，而且催生了众多创新机遇。在各个行业各个领域，任何事物都能变成互联网化的智能设备，比如智能家居、智能手表、智能眼镜、智能汽车等。智能化的移动服务与应用，让任何人在任何时间、任何地点都能充分参与到社会生活的各个角落。

　　万物互联的新思维给企业带来了巨大、***的机遇与可能性。大数据背后蕴含的超级能量，即将引爆一场企业智能化转型的革命。而众多企业在变革的浪潮中，急需转变自身，提升业绩，选用CRM系统来实现有效的智能化转型。

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　　大数据与云计算引爆，带来创新机遇

　　大数据技术的革新，云时代的科学发展，使得当今企业陷入了数字化爆发的商业环境中。巨量的数据信息无时无刻不在充斥着企业经营的方方面面。这时，CRM 的应用出现，解决了爆发式增长的数据与需求数据的***结合。在线CRM 能够实现智能化数据处理。在市场营销方面，通过分析市场活动的投入产出比，来帮助企业制定更为灵活的战略决策;在销售过程管理中，通过全程记录与客户的沟通来了解客户需求，从而提供精准服务来达成订单;在售后服务方面，通过对客户的关怀来提升客户满意度，留住有价值的客户。

　　向互联计算生态转变

　　在云计算飞速发展的时代，企业利用在线CRM系统向互联计算生态转变已是必然选择。如今接入数字智能世界的设备已无处不在。快速发展的大数据技术，使得众多企业转向SaaS模式，与互联网融合。而在线CRM 在这方面能够实现定制与企业相容的客户关系管理模式。市场、销售、服务的一体化，迅速提升企业的效率与效益。在线CRM具有的海量客户资料存储功能，能够使得企业运用科学智能的方式，去管理大量的客户信息，增强企业的客户留存率。

　　智能变革建立的规则

　　智能变革之后，商业界建立起了新的市场规则。一对一营销、数据库营销、智能营销已经成为云时代营销模式的新方法，摈弃了以往的规模化营销。在线CRM在企业的智能发展道路上，能够科学实现对客户进行分类整理，建立企业的“客户金字塔”模式，而后通过个性化的产品和服务来精准满足客户需求，从而实现企业利润的增收。