随着信息化程度的不断提高，市场也迎来了信息化和智能化的浪潮。北京联宇信通科技有限公司紧贴市场发展，调研客户动态，在充分了解、掌握市场行情，洞悉客户需求的前提下，研发出了一个具有绝对新颖力度的微动端应用系统——微信客服，在同等市场领域下独树一帜。

你知道联宇信通吗？

北京联宇信通科技有限公司（http://www.uucc-crm.com）作为中国领先的整合营销解决方案提供商，其背后有着庞大的实力作支撑。它既是 中关村的创新企业，获得了国家高新、双软认证和国家创新扶持资金，同时也拥有交叉创新博士团队，团队来自于由北航、北邮、北大医学部、复旦、百度和微软等 涉及大数据挖掘、医学、信息与通信、计算机科学等学科的专业80后博士组成。联宇信通本着创新发展、与时俱进的理念，获得了众多发明专利，成为了同行业中 的领军企业!

微信客服帮您轻松办公

微信客服是联宇信通客户互动服务系统下的一个子系统，有强大的客户互动服务系统作后盾，轻轻松松帮您解决您的客户所遇到的难题，帮助您的企业获取更大的企业效益和用户口碑。

快来看看微信客服的亮点吧

可管理企业多个微信公众号、服务号，集成服务一体化。

客服人员双向办公，既可以通过手机端办公又可通过PC端办公，改变了PC端单向办公的局面，办公地点就变得更灵活了。

微信客服系统可通过电话、语音消息、文字描述、拍摄图片、视频短片等方式和客户进行沟通，彻底颠覆了只能电话沟通或PC在线沟通的单一沟通的传统沟通模式，让诉求表达方式更多了。

客户端界面             客服端界面

　自助客服功能：客户可以完全自助下服务单，后台有强大的服务流程管理，非常适合有报修等复杂流程的售后服务需求，不是机器人客服噢！！！

集咨询、投诉、报修、建议等一体化服务，完胜普通微信客服只具有简单咨询的功能。

客服端具有知识库收藏与推送功能，客服人员可将还不熟悉的知识库进行收藏，既方便查阅，又可以会话消息的形式推送给客户，方便快捷。

后台知识库维护功能简单易操作，管理者可以根据内容进行分类、发布、撤销、删减等。

客服人员的工作量分配规则和分配方式种类多，包括平均分配、随机分配和权重分配以及自动分配、半自动分配和手动分配。

具有客户和客服人员互动的调查问卷功能，根据问卷情况生成报表，详细了解客户诉求，让服务变得更有趣。

客服评价，让客服真实评价服务人员，可监察客服的服务质量，提高满意度。

消息群发，通过微信公众号可对客户进行发送多图文的消息，增强对公司的宣传影响力。

历史记录：客户可查阅自己的服务单详情与进展等记录。

具有强大的报表功能，支持多种形式的报表，满足企业统计分析的各种需要。

除了这些主要亮点，我们还有——

通知消息，系统会根据消息的堆积和缓急情况以通知的形式发送给坐席，减少客户的等待时间，提高运营效率。

发送生日祝福信息，拉近与客户关系，保持与客户的联系。

客服人员签到、签退功能完善，绩效考核一目了然。

总结了，大家留心听了！

我们的微信客服让办公更方便、即可PC又可微信！

完胜机器人客服的生硬、不灵活，更人情化！

我们的自动客服既减少了人工坐席数量，又是真正的7*24小时！

界面清晰明了，简单方便，容易上手，减少操作培训时间和成本！

心动吗？心动就赶紧行动吧！

如今是 信息化社会，微信作为聊天沟通的一种工具，其势如破竹般的火速发展已占据了国人信息发送的大半壁江山，现如今，微信的活跃用户量已达7亿。如果您的企业还 在为提升服务品质而发愁，那么为何不转换观念，试试我们的微信客服呢？北京联宇信通科技有限公司（http://www.uucc-crm.com）的微 信客服，相信能为您留住更多优质客户，为企业服务提升一个新的高度！