近日，戴尔发布了未来就绪的存储保障计划，并宣布SC4020产品实现了国产化。戴尔希望通过覆盖SC9000, SC8000及SC4020产品的未来就绪的存储保障计划，减轻用户的决策负担，帮助用户做出任务关键型的长期投资。

　　戴尔推出存储保障计划，增强售前与售后

　　据戴尔大中华区企业解决方案存储产品高级经理黄光伟介绍，未来就绪存储保障计划是当客户和戴尔签订相关的合作协议以后，他们可以有60天的试用期，部署、上线、使用，在过程里面可以和戴尔实时做沟通。如果到最后有些什么地方让客户觉得有一些不满意，都可以退货，从而获取最大的灵活度和自由度。

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　　在电话支持方面戴尔也同样追求完美，Phone Home的功能体现了戴尔很务实的精神，很多时候这个功能带给客户是在他不知道的情况下，戴尔监控系统已经看出，并做了预警，有时甚至会比客户更快速地对它做出一些反应。

　　戴尔之前收到一个全球企业在国内的感谢信，这个客户说原来有一个应用装在一个环境里面，当时没有发觉任何问题，但戴尔在Phone Home的功能里面收到预警，发现有硬盘出现是不稳定。客户两块硬盘发生问题，戴尔比他更快做出反应，与客户联系完以后，4个小时以内这个硬盘已经完成更换。快速预警，使Phone Home的价值让客户觉得很放心。戴尔也希望这种服务态度也在存储产品里可以带给客户更好的体验。

　　戴尔SC系列存储全面实现国产化

　　国产化一直都是近几年企业级市场所关注重点，戴尔亚太区企业解决方案存储产品高级经理杨明表示，目前戴尔的SC4020已经实现国产了。戴尔之前发布了“戴尔中国4.0”战略，所有的团队，不同的部门都在努力为了践行“戴尔中国4.0”在加班加点，戴尔在逐渐加速改变了原来的计划，今年4月分之前就实现了全面的国产。SC4020是一个里程碑式的产品，也标志着所有戴尔SC系列的产品都已经实现了国产。

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　　国产之后，戴尔可更好地为中国市场的客户服务，响应中国市场的需求，贴近中国客户市场。戴尔可以把之前需要进出口、清关会产生影响的地方，通过国产化最大限度进行了避免。这样更好地践行戴尔在中国、为中国的策略。

　　戴尔是比较务实的公司，现在所有的闪存其实它的成本对于客户来说还是有一些高，戴尔主动通过我们多层的分级技术，我们通过SC4020成功把全闪存拉入了25K美元，真正让全闪存走下神坛，让客户可以触摸到，买的起，可以很容易获得。SC4020可以帮助客户获得总体54%以上拥有成本的下降。

　　戴尔打造高性价比存储

　　戴尔的所有产品都是从客户应用角度出发而设计的，产品特点也非常鲜明。据杨明介绍，戴尔的Compellent系列能够帮助客户提供一个最完美的成本和性能的平衡。戴尔通过不同闪存配比的优化，为客户提供一个高性价比的闪存解决方案。同时，进一步地去通过数据压缩帮助客户降低他们的闪存获得成本，在性价比方面戴尔每IOPS的成本只有0.37美金，在业界来看，主流存储当中排名是第一的。

　　其次，存储一直讲三件事情：不出事，多办事、少找事。戴尔率先为25K级别的存储提供了更多的数据保护和可靠性方面的设计，包括SC4020，它可以做到和9000这样的容灾。SC4020可以做双活、三中心，这个功能在25K级别存储当中相对是比较少见的。

　　最后是数据流动，让数据流动起来它才有价值，才会降低成本，才能真正形成了资源池，不单单限制在某一个设备，某一块盘或者某一个应用之间，戴尔是真正让数据流动起来，这些就是戴尔SC系列给客户提供的价值。

　　总的来看，无论是未来就绪的存储保障计划还是SC系列国产化，都让戴尔在存储市场激烈的竞争中更接“地气”，为客户着想以及增强售前售后服务无疑是未来市场的核心竞争力。得人心者得天下，市场竞争亦是如此。