全球劳动力管理解决方案供应商 克罗诺思(Kronos)公司公司日前宣布，Kronos荣获由全球知名的客户体验管理策略咨询集团欧米加管理集团公司(Omega Management Group Corp.)颁发的2012 NorthFace ScoreBoard Award大奖，表彰Kronos在 2012年客户满意度方面实现卓越的突出成就。

　　欧米加管理集团一年一度的NorthFace ScoreBoard Award大奖设立于2000年，以客户评分作为唯一的评选标准，客户调查内容包括技术支持、现场服务、客户服务、客户管理和培训等不同方面，因此，它也是业界评价客户服务水平的最为客观的标准之一。全球只有两家企业机构自该奖项设立以来连续13年获得这一殊荣，Kronos便是其中之一。

　　根据欧米加管理集团今年的调查结果，99%的企业机构认为Kronos能理解他们的问题所在;其中的90%受访者表示，Kronos是劳动力管理领域的领导者，他们对Kronos的产品创新以及特性和功能感到满意。

　　Kronos服务高级副总裁Chris Todd表示：“为客户提供卓越的产品和服务是Kronos长期坚持的承诺。能够连续13年荣获NorthFace ScoreBoard Award大奖就是对我们的不懈努力和实现完美客户体验的肯定和认可，对此我们感到非常荣幸。”

　　欧米加管理集团公司总裁兼首席执行官 John Alexander Maraganis表示：“NorthFace ScoreBoard Award大奖是颁发给那些不仅能提供典范式服务，而且还郑重承诺超越客户期待的企业机构。，Kronos再次荣获这个大奖，结合其多年来的持续稳定发展，表明了管理客户体验的强大战略是实现企业成功的根本途径。”