微软上月底发布了Win7版IE10，同一天还为Windows 7发布了一个系统更新KB2670838，主要是为安装IE10做准备。不幸的是，有用户反映，他们安装此更新后出现了蓝屏死机（BSOD）。微软目前正在研究解决方案。

KB2670838还用来改善Direct2D、DirectWrite、Direct3D、Windows Imaging Component (WIC)、Windows Advanced Rasterization Platform (WARP)、Windows Animation Manager (WAM)、XPS Document API、H.264 Video Decoder、JPEG XR codec等性能。

一些运行64位Windows 7并安装了此更新的用户报告称，在使用IE9时，他们遭遇了蓝屏死机。微软官方对此回应称：“我们正在寻找解决方案，遇到这个问题的用户可以先尝试卸载KB2670838。”

如果你也遇到了上述问题，目前的解决方法就是卸载该更新，然后等待微软给出***解决方案。具体办法：打开“控制面板”下的“卸载程序”，点击最左侧的“查看已安装的更新”，找到KB2670838，双击卸载。卸载后，打开“控制面板”下的“系统和安全”，然后点击“Windows Update”中的“检查更新”，右键点击KB2670838选择隐藏。