如果你真想完成什么事情，就必须执着地投入并找对办法。这是十分普遍的美国式的工作态度，但的确也是我学到的最重要的东西

即使听完一个人说的事情，但若不能真正消化、理解这些东西，人们也会认为你没有认真倾听。因此，我的大脑不停地在运转，总是在不停地接受、分析、思考、理解、反应。

当然，如果你真想激励人干好工作，就必须倾听他们所说，并让他们感觉到你是在倾听。所以说，我得学会适时慢下来。在这方面多做改进，这对我及周围的人都有好处。

微软的会议以前通常是这样：你带着一些大家都没见过的东西走进来做演示，把听众引导到一条“漫长崎岖的路”上，带他们探索、发现，最后得出一个结论。我过去也很喜欢采用这种方式，盖茨也很欣赏这种方式。这看起来的确也是开会的正规方法，因为想要得出结论，就必须先问“这个怎么样？你试过这种办法没有？”人们为了支持自己的观点，会把方方面面都讲到，最后告诉你一个结论。

但我决定不再这么做了，这效率不高，不够有效。我没有耐心。现在开会，你得先把材料给我，我会事先看一遍。然后开会的时候直接说：“对这个东西我有四个问题，不用展示整个过程了。”当然如果我对具体的数据感兴趣，我会直接问他们。这样的方式可以让我们做事更加专注。

而在招聘时，如果应聘者来自内部推荐，最好的办法就是看他过去做出过什么成绩。这不是百分之百的管用，但这是一个合理的方法。对内部推荐人士，仔细分析他的简历相当重要。

我不是很相信简历上所写的一切，因为每个人总可以找到些帮他说说好话的人。但如果多问问题，并涉及各个方面，就会真正了解这个人。

我会找出那些既有激情又有足够智商的人问他们：“在你过去从事的工作中，什么事最让你感到自豪。”如果他有值得自豪的东西，就该回答出我对此提出的所有问题，至少能满足我的好奇心。我能看出你的激情，或许是种沉寂下来的激情，也可能是种高涨的激情。我可以看出他是不是那种全身心投入到某种事情上的人。

总的来说，微软需要的应聘者必须是愿意努力工作的天才，必须有志投身于科技领域，必须在数学与科学上有所建树。不过，跟10年前比，如今的技术更为复杂，产品与服务以全新的方式影响着人们的生活，我们的业务也更加全球化。因此，人们应当跳出自身的圈子，从外部来看事情，并且能够把技术、客户需求、市场这些点，用全新的方式结合起来。

我天性乐观，总认为，只要你的事业选择正确并愿意投入精力，就可以获得成功。因此，当事情和预计的方案出现差池，或是根本无法预测时，我就会感到十分沮丧。我身上现实的那一面告诉自己，总会有一些不可预测的东西出现，而乐观的一面会激励我去应对挑战。

更有效率，这也是每个企业家希望自己公司文化发展的朝向。看看当前的经济形势，还有衰退可能持续的时间，每家公司都希望能用更少的成本做更多的事。微软也不例外。

我们至今做得不错，但对于一个30年连续增长的公司来说，在更为苛刻的环境下运作并不轻松。同时，对效率的追求正驱使我们更为专注。专注那些真正能够契合用户需求，并占领市场份额的业务。

2月份，我应邀在（美国）民主党年会上分享一些有关微软业务的看法。在演讲中，我谈到了父亲对我说的一番话。这些话很简单，但的确对我的生活和工作影响很大。我父亲在福特汽车工作了30年。小时候，他曾说过：“如果你想干一份工作，就去干。如果你不想干一份工作，那就别干。”我的理解是，如果你真想完成什么事情，就必须执着地投入并找对办法。这是十分普遍的美国式的工作态度，但的确也是我学到的最重要的东西。

用长远观点看问题的方式很重要，很多公司总是关注那些短期对业务有促进的事务。事实上，想要创立一个伟大的企业，需要耐心，有时候必须进行长期投资，并持续投资。

我加入微软时，公司只有30人，而现在我们在全球有超过9万名的员工，我有机会在公司发展的每个阶段扮演领导者的角色。在这一过程中，我从共事的人身上学到了很多有关领导方式的经验。

想要成为一个伟大的领导者，就必须能把思想、业务与人才管理结合在一起领导，而大部分人在实际工作中只是关注到这三者之一。我曾认为，管理就是在思想上的领导，也有人认为就是人事管理能力。事实上，伟大的领导者要结合这三个因素来考虑问题。

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